Reclamo a Clickon
Compre un salto en paracaidas, cuando me puse en contacto con el prestador del servicio me informo q ya no lo ofrecia y q en reiteradas oportunidades le habia solicitado a clickon q modificara el aviso, q reclamara a la empresa la devolucion de la compra. Escribi al mail de reclamo, me respondieron q estaban tratando de solucionarlo esto fue hace 20 dias pero nunca mas se comunicaron nuevamente, he enviado reiterados reclamos pero ninguno fue respondido, no tienen un telefono para comunicarse. Mañana 26/10 se vence el cupon y quiero el reintegro de la compra.
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Estafa
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laura C
hay que ir a defensa del consumidor o hablar con los medios. Si yo no tengo soluciòn dentro de las 48hs , deberé comunicarme con mis contactos para difundir la poca responsabilidad de la empresa en cuestión.
25 de Octubre a las 18:18 hs.
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Javier I
Aun sigo esperando una respuesta, de todo los mail que envie solo me respondieron dos veces siendo el ultimo el 03/10 hace casi un mes donde me respondian que esperara, el cupon ya venció y aun ni noticias, encima no hay un numero telefonico para comunicarse, todo por mail que ni siquiera podes saber si los leen.
01 de Noviembre a las 9:41 hs.
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laura C
Hace el reclamo a defensa del consumidor y pedi un resarcimiento! no pueden tener tanta impunidad
01 de Noviembre a las 12:01 hs.
Clickon Representante de Clickon
propuso una solución:
Verificamos que desde nuestro Servicio de Atención al Cliente ya están tratando tu caso.
Es por eso que te solicitamos que por favor cierres este caso.
¡Muchas gracias!
03 de Noviembre a las 10:57 hs.
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Clickon Representante de Clickon
propuso una solución:
Verificamos que desde nuestro Servicio de Atención al Cliente ya están tratando tu caso.
Es por eso que te solicitamos que por favor cierres este caso.
¡Muchas gracias!
03 de Noviembre a las 10:58 hs.
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Javier I
solución recibida:
Si se comunicaron ayer 02/11 y me ofrecieron dos posibilidades de solucion, ya respondi cual era mi eleccion, pero no recibí ninguna confirmacion, hasta que la solucion no quede firme no voy a cerrar el caso.
03 de Noviembre a las 13:20 hs.
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Javier I
Hoy recibí la confirmacion de la propuesta de solucion. Hubo una demora de casi dos meses desde que hice el reclamo hasta que se soluciono. Deberian mejorar los canales de comunicacion, no puede ser que el unico medio sea via mail.
14 de Noviembre a las 12:45 hs.
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