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Necesito urgente una respuesta

Buenas tardes hice la compra el día lunes de una pata para reservarla para el día sábado, me puse en contacto con el administrador de "carnicería buena onda" y me dice que si o si necesito el número de reserva y el número de pago. Me dice que la empresa al cual fue depositado el dinero se encarga de enviarme un mail con estos códigos, de lo contrario no me hace efectiva la reserva. Necesito urgente una solución, ya que esto mismo fue comprado para el día sábado realizar un evento. Desde ya muchas gracias

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