Me estafaron con un respaldo capitone

Compré el 8/10 un respaldo capitone de lujo. Lo pedí en blanco por e-mail. Tuve que pagar [números] extra por embalaje y traslado al transporte. Otros [números] al transporte. .llegó los primeros días de nov. En negro!!! y en nada se parecía al de lujo de la foto.
que amargura. En ese momento ya me di cuenta de que había negociado con gente poco seria. Llamé a varios teléfonos hasta dar con una poco amigable sra. De nombre [nombre] que prometió en distintas ocasiones dar solución a mi problema. Ante mi diaria insistencia y su falta de voluntad por resolver y hacerse cargo del error que el vendedor cometió, comenzó por decirme que yo nunca había aclarado el color, a lo que le aclaré que conservaba copia del correo por el cual lo hice. Silencio. "hablo con el coordinador y la llamo". Nunca sucedió. Lo hago yo. Vuelvo a explicar, espera, y dice que debo enviarlo de vuelta a la fábrica para que me lo cambien. Me niego porque son ellos los que deben responzabilizarse por su error, yo no tengo por qué hacerme cargo de más gastos, ni tomarme ese trabajo! pido hablar con el coordinador. Espera. "se acaba de ir". Dejé mis números para que se ponga en contacto conmigo. Obviamente, nunca sucedió. Ya no responden más mis llamadas. Tampoco lo hizo clickon al ponerme en contacto con ellos el jueves pasado. Ya venció el plazo y no recibí ningún tipo de respuestan. Nunca m´´as lets bonnus y ahora tampoco clickon