Reclamo a Clickon
Estimados:
hace mas de 20 días compré a traves de click on un juego de living para 11 personas por $[números]. El vendedor es byf dirección: la rioja [números], lanus oeste- mail: ventas.byf@hotmail.com- telefono: [números] [números]. La persona que me respondió mails se llama walter barranou.
apenas lo pagué tuve que enviar un mail dando los datos de la venta y por esa vía arreglamos que me lo iban a enviar a domicilio. Me dijo que la demora era de 20 días. Lo compré el 25/05.
por mail me han dicho que ellos me van a avisar cuando es la entrega pero no me dan una fecha. Yo he comprado por internet y con demora pero me dicen cuando me lo entregan.
mi temor es ser estafada y no solo no tener el juego de living sino perder el dinero.
en click on no me contestan pero leyendo los términos de uso, no sé si se harán cargo.
espero me puedan ayudar.
si necesitan algún dato más, mi nombre es cecilia elisseix y mi mail es elisseixcecilia@yahoo.com.ar.
muchas gracias.
cecilia
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Estafa
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Gabriela B
Cecilia estoy en una situación similar a la tuya con ambas empresas y ninguna me da una solución. También temo haber sido e*****da, yo pagué en efectivo y no tengo ni la compra, ni mi dinero, ni soluciones.
18 de Junio a las 13:14 hs.
Clickon Representante de Clickon
Verificamos que desde nuestro Servicio de Atención al Cliente ya están tratando tu caso.
Es por eso que te solicitamos que por favor cierres este caso.
¡Muchas gracias!
23 de Junio a las 14:20 hs.
CECILIA E
Aun no he tenido solución a este tema. Teoricamente, el fin de semana pasado se iba a realizar la entrega pero no se llevó a cabo. Todavia los estoy esperando.
No voy a cerrar el caso hasta que tenga una solución.
07 de Julio a las 12:08 hs.
CECILIA E
Estimados: Gracias a la gestión de tu queja suma ya me entregaron mi juego de living.
Tardo en llegar pero ya está en casita.
Solucionado.
Gracias.
09 de Julio a las 0:05 hs.
CECILIA E
solución recibida:
Tardó en llegar pero ya tengo mi juego de living y esta bueno.
A los que les falte la entrega, insistan que se están poniendo al dia con los pedidos.
09 de Julio a las 0:09 hs.
CECILIA E
Finalmente y despues de dos meses, me entregaron mi juego de living. La verdad es que ya me dio desconfianza tanto byf como Click on. No sé si volvería a comprar aunque entiendo que pudo haber sido un problema particular y ajeno a las empresas.
Para los que estén pendientes de solución, insistan. Tarde o temprano(mas tarde que temprano) se realiza la entrega. Por lo menos, en mi experiencia.
16 de Julio a las 16:24 hs.