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Juego de living cyber monday premium

Estimados: pongo en su conocimiento que no he podido conseguir que me entreguen el juego de living que he comprado con uds. En noviembre de [números] el juego es un Cyber Monday premium completo para 11 personas.
envíe el pedido con los nros. De comprobante me dieron el ok y me dijeron que en 20 días aproximadamente me los entregaban. Mande mails en diciembre dos veces y no recibía respuesta alguna hasta que el dia 06/01/[números] me contestaron que por falta de materiales de sus proveedores no me los podían entregar pero que ya lo resolverían y me los entregarían al mismo precio que los compre.-
en el día de la fecha me apersone a la fabrica en la calle la rioja [números] en la cual no hay nadie y averiguando con los vecinos me dijeron que mucha gente fue a buscarlos y no están hace aproximadamente un mes que no hay nadie en ese lugar.

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