Incumplimiento oferta de pata flambeada patitas de oro

Para el bautismo de mi hija, adquiero por clickon una oferta de pata flambeada de la empresa patitas de oro.
varios días antes comienzo a intentar comunicarme con la empresa para pautar entrega y adquirir otros servicios ofrecidos por la misma. Imposible contactarse con el único teléfono publicado. Siempre atendía un contestador especificando el horario de atención (de 16:30 a 20:30 - horarios en los que realizaba los llamados) el día 28 de octubre, se cumplían las 72 hs de anticipación pautadas y me propuse llamar insistentemente (aproximadamente 40 minutos de reloj) hasta que fui atendida por una mujer, que con muy mal trato me dice que para el sábado o domingo ya no tiene disponibilidad.creo que con 72 hs de anticipacion puede tomar las medidas necesarias para satisfacer mi pedido. Si fuese una empresa seria hasta debería tercerizar el pedido que yo necesito. Realmente creo se trata de una "empresa", si así puede llamarsele, que funciona en un departamento, totalmente improvisado y de forma muy poco seria. Espero se me devuelva el dinero que pague y dejen de publicar ofertas de este tipo donde se perjudica al cliente y a la empresa proveedora ya que la pésima publicidad que significa un mal servicio y clientes descontentos.