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Reclamo a Clickon

Incumplimiento de reintegro

[Solucionado]

El 14-10 se hizo la compra de un cupon de descuento para una plancheta por el cual se abono a través de Mercado Pago Se intento varias veces solicitar el envió del producto con la empresa Noga , con domicilio legal en dr. Luis beláustegui 2557, villa gral. Mitre, ciudad autónoma de buenos aires (caba) . El producto sigue siendo vendido desde la plataforma de clickon.
mi primer contacto fue el día miércoles 30 de octubre de 2019, recibiendo respuesta el día 4 de noviembre de 2019 por quien se presenta como eliana del sic servicio integral al cliente.
en su respuesta informa que informa “dentro de las 72 hs nos van a informar que problema hubo y qué soluciones podemos brindarte.” . A la fecha no se recibió ni explicaciones de lo sucedido ni el reintegro. Se iniciaran reclamos en los entes correspondientes si no se recibe una solución a la brevedad.

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Comentarios

  • Clickon Representante de Clickon

     

    Hola Lucas,

    Ya recibimos tu caso y estamos verificando lo sucedido. En las próximas 24 horas te va a llegar una respuesta a tu casilla de correo. Gracias por comunicarte!

    Saludos,
    Equipo clickOn

    14 de Noviembre a las 20:10 hs.

  • Lucas K

     

    Hace más de diez días que aguardo una respuesta! Definitivamente la vía más fácil es buscar una vía legal para reclamar .

    19 de Noviembre a las 7:50 hs.

  • Lucas K

     

    Hace dos semanas me contactaron e indicaron que iban a hacer el reintegro. No sé volvieron a contactar ni a ejecutar el reintegro. La verdad que son un desastre

    15 de Diciembre a las 13:10 hs.

  • Lucas K

     

    solución recibida:

     

    Si no reclamábamos de modo tan insistente no hubiésemos tenido solución, es lamentable que una empresa tan grande tenga tanta demora.

    19 de Diciembre a las 18:25 hs.

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