Impotencia

Mi cumpleaños es el 16 de setiembre y decidí comprarlo para el festejo que lo hice el sábado 19. Lo solicite el martes 15 y me dijeron que para esa fecha no había cupos disponibles aunque. La verdad que me sentí muy molesta, tuve que duplicar el gasto, saliendo a comprar cosas que ya las tenía comprada.
la primer semana de octubre me comunique nuevamente, me dicen que para ese fin de semana ya estaba cubierto el cupo (nuevamente!!!!), me cuestiona que porque no llame antes o porque no lo pido durante la semana, le explico que vivo sola y que no quiero morir de un pico de azucar (se trata de un catering dulce para 20 personas... No es algo que consumo un lunes a la tarde en mi casa).
también le dije que el 7/10 se vencería y me dijo que por eso no hay problema que ustedes se lo renuevan generalmente. Llamo el fin de semana del 7 de octubre y me dice "se te vencio" voy a tener que pedir la prorroga, cuando me respondan te aviso o vos llamas.
llame para solicitarlo el fin de semana siguiente (día de la madre) y me dice "no tengo la prorroga autorizada... Llama mañana" y desde ahí que llamo día de por medio o cada dos días...hoy llame y me propuse que sería la última vez.
espero que ustedes me den una respuesta al tema, solicito el reintegro del dinero o una nota de crédito (saldo a mi favor) y además llamen la atención a este local, el cliente no se merece ser estafado de esta manera ni suplicar que le den un pan dulce.