Reclamo a Clickon
Hace unos días compre un colchón por clickon, con la empresa "eclipse". Ya publique un reclamo anterior en esta página, y desde clickon me respondieron que ya se pusieron en contacto conmigo desde la empresa. Lo cual en parte es cierto, pero solo para mantenerme un poco convencida de que el problema había sido solucionado. Porque lo único que hacen en el mail de contacto con la empresa, es responder con el mismo mail una y otra vez, sin obtener una respuesta clara. A continuación paso a dejar el mail engañoso que envían:
estimado:
si no es su primer contacto, le responderemos dentro de las próximas 72 hs hábiles.
si es su primer contacto, por favor, responder con los siguientes requisitos para proceder con la entrega de su compra en cuponica; click on o agrupate:
requisito 1) re-enviar el cupón. Esto es necesario para la validación del mismo y para poder comenzar con el proceso de entrega y/o retiro del producto.
requisito 2) datos para retiro y/o envío. Por favor enviar los siguientes datos:
dni:
dirección exacta:
localidad:
teléfono:
información costos de envío:
caba: $420
gran buenos aires: $670
la plata, lujan, pilar: $780
rosario: desde $600 hasta $1200
otras localidades o interior del país, consultar
saludos cordiales
lo unico que pido es que realmente si no hay una solución se sinceren y devuelvan el dinero. Si no ya tendré que salir a divulgarlo y replicar cada uno de estos casos, que no son pocos.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Estafa
Me llego al mail un aviso de que se aprovo mi compra y no hice ninguna compra! es una e*****!
[SOLUCIONADO] Sin contacto con la garantía
El 22/03/2022 compré un ventilador de techo marca stylo. El ventilador dejo de funcionar y los teléfonos y mail que me brindan en frávega para hacer el reclamo son inexistentes. Pasan los dias y las semanas y sigo sin poder hablar con nadie. Compré un producto nuevo co…
Que yo no ise niguna compra
Estimado socio: la administradora de su tarjeta de credito informa a usted el resultado de una operacion de comercio electronico, cuyos datos se adjuntan a continuacion: numero de comercio: 15733997 tipo de transaccion solicitada: compra fecha de la transaccion…
Clickon Representante de Clickon
Hola Luciana,
Ya recibimos tu caso y estamos verificando lo sucedido. En las próximas 24 horas te va a llegar una respuesta a tu casilla de correo. Gracias por comunicarte!
Saludos,
Equipo clickOn
20 de Mayo a las 9:12 hs.
Luciana B
Metanse ese comentario en el bolsillo, me tienen cansada con el mismo mensaje de respuesta automático. No queda otra que recurrir a dinfundir por todas las redes sociales e invitar a replicar dicho mensaje.
20 de Mayo a las 9:18 hs.
Luciana B
DISCULPAME PERO SI ME COMUNIQUE CON LA EMPRESA DESDE SAC CLICKON, QUE ES EL MAIL QUEME FACILITARON PARA HACER EL RECLAMO. SI SE VAN A GASTAR CON RESPONDER CON MAILS FALSOS, PREFIERO TE LOS GUARDES, SI NO TENES UNA SOLUCIÓN CONCRETA Y SINCERA.
20 de Mayo a las 9:31 hs.
Clickon Representante de Clickon
- La empresa realizó un comentario -
20 de Mayo a las 12:22 hs.
Luciana B
El proveedor no se ha contactado conmigo oficialmente. Solo con mensajes automáticos. Un desastre, por más demora que tengan en las entregas, podrían ponerse en contacto de alguna manera.
25 de Mayo a las 18:50 hs.
Luciana B
Me dijeron que un transporte iba a traerme el colchón, pero todavía no he recibido un contacto directo, ni concreto. No es tan complicado lo que estaría pidiendo, y así y todo no he recibido ninguna información.
05 de Junio a las 7:29 hs.
Luciana B
Nadie se ha comunicado conmigo.. ya no saben que excusa nueva inventar desde Clickon. Un bochorno lo que hacen con las ventas totalmente descuidadas y sin una estructura confiable. Un desastre, ojalá caiga pronto esta empresa. Impresentables y estafadores
20 de Junio a las 23:35 hs.
Luciana B
solución recibida:
Tardó pero llegó.
15 de Julio a las 13:21 hs.