Estafa

Hice el pedido de cuadros tripticos mas de 20 modelos a $ [números] el dia 10/9/15 al mediodia, luego me envian la confirmacion y el cupon donde avisan que hay que reservar previamente al : emedeco@hotmail.com ó al 11-[números]-[números]
pero el email viene rechazado, insisto y envio otro exigiendo la direccion para retirarlo y la reserva que me rechazaban..... la respuesta del dueño de emedeco el lamentable..... Ofendiendome , faltandome el respeto....tratandome de nerviosa.....y haciendose el ofendido. ahora del tema de los cuadros ????' ni una sola respuesta lo que me informó es que tengo que ir previa reserva a un telefono [números] que no atienden.... A alberti [números]...timbre 9..(y av. Independencia). yo quiero anular esta compra porque me siento agraviada y estafada moral y economicamente, y además me han hecho perder muchisimo tiempo, tiempo que hubiese tenido para ir a un comercio y hacer personalmente una compra en lugar de utilizar las compras de clickon por internet.
espero la devolucion del importe a la mayor brevedad.
silvia