Reclamo a Clickon
Compre ya hace varios días un colchón y sommier marca sleepy, estoy intentando comunicarme con la empresa a través del mail ya que es el único medio brindado y no me responden. Ya pasó casi un mes, pague el producto y aún no tengo ni una respuesta. Escribí dos mensajes a clickon a través de la web pero tampoco tuve respuesta. Espero una respuesta pronto para tener el producto a la de okii on del dinero. Gracias.-
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Clickon Representante de Clickon
Hola Maria,
Ya recibimos tu caso y estamos verificando lo sucedido. En las próximas 24 horas te va a llegar una respuesta a tu casilla de correo. Gracias por comunicarte!
Saludos,
Equipo clickOn
03 de Octubre a las 11:28 hs.
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Clickon Representante de Clickon
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03 de Octubre a las 19:04 hs.
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Maria F
Emilia, gracias por la respuesta pero pasaron dos dias y aún no tengo ninguna solución en mi E-Mail, necesito la solución ya que he sido bastante paciente al respecto. La compra la realicé el 7 de septiembre y hoy es 5 de octubre y aún no tengo el producto o la devolución total del dinero. Espero la solución de manera inmediata.
05 de Octubre a las 15:45 hs.
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Clickon Representante de Clickon
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06 de Octubre a las 19:00 hs.
Maria F
Todavía no tengo ni el producto ni la devolución total del dinero y pasó más de un mes desde que compre y me estoy comunicando.
08 de Octubre a las 22:37 hs.
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Clickon Representante de Clickon
- La empresa realizó un comentario -
09 de Octubre a las 14:53 hs.
Maria F
Hola! Quisiera saber por favor a que E-mail me fue enviada la respuesta desde atención al cliente, porque en mi casilla no veo ningún E-mail. Así puedo revisarlo nuevamente. Gracias.
09 de Octubre a las 13:56 hs.
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Maria F
Desde Clickon de atención al cliente me enviaron un E-mail preguntándome si había informado acerca del tipo de producto, color,si había enviado el cupón, etc... Todo eso informé que ya lo hice y en el E-mail de atención al cliente me piden que cierre el caso por acá y lo maneje por ése medio, por el cual no me respondieron más. No voy a cerrar el caso por tener una respuesta, yo estoy pidiendo la solución y como se titula la queja la solución es la entrega del producto en mi domicilio o la devolución total del dinero. Realice la compre el 07-09 y aún no tengo el producto, el cupón vence el 6-11. Así que vuelvo a aclarar que AÚN NO TENGO EL PRODUCTO QUE COMPRE HACE MÁS DE UN MES. Quisiea una solución pronto, ya esperé bastante.
19 de Octubre a las 12:27 hs.
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