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Reclamo a Clickon

Devolución o solución por dinero a mi favor

[Solucionado]

Buen día, realicé una compra en fecha 22/07/2019 por $ 667,00. La empresa que debía entregar el producto nunca lo tenía hasta que me dijo que no sabía cuando iban a contar con el producto por lo cual solicite la devolución del importe a clickon. Esto fue lo que realicé pero la empresa no devolvió el importe, solo registró un crédito a mi favor en la cuenta de clickon por $ 629 para ser utilizado en otra compra.
esto fue lo que realicé el día 04/09/2019 por un producto de importe superior. El sistema no me generó una posibilidad de pago de esa diferencia y quedó tildada la operación.
estuve enviando mails, casi diariamente, ya que otra forma de contacto no brindan, al sac@clickon.com.ar y contacto@clickon.com.ar pero nunca tuve respuesta.
el reclamo puntual es que tiene bloqueado dinero de mi propiedad.
agradezco la atención

saludos cordiales

Comentarios
  • Clickon Representante de Clickon

     

    Hola Mariana,

    Ya recibimos tu caso y estamos verificando lo sucedido. En las próximas 24 horas te va a llegar una respuesta a tu casilla de correo. Gracias por comunicarte!

    Saludos,
    Equipo clickOn

    13 de Setiembre a las 8:05 hs.

  • Ana M

     

    Buen día! Gracias por la respuesta!
    Este caso será cerrado cuando tenga una solución por parte de Clickon.
    Muchas gracias

    13 de Setiembre a las 9:53 hs.

  • Ana M

     

    Buen día! Gracias por la respuesta! 
    Este caso será cerrado cuando tenga una solución por parte de Clickon. 
    Muchas gracias

    13 de Setiembre a las 11:47 hs.

  • Clickon Representante de Clickon

     

    - La empresa realizó un comentario -

    13 de Setiembre a las 12:31 hs.

  • Ana M

     

    solución recibida:

     

    El problema fue solucionado solo por medio de TuQuejaSuma y en forma inmediata.

    14 de Setiembre a las 22:59 hs.

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