Reclamo a Clickon
Mi tía con mail noragracielacastelli@gmail.com compró en mayo unos sillones que jamás le llegaron y los pagó a traves de Mercado Pago El dinero se acreditó en click on y ella jamás recibió el producto y tampoco en el usuario aparece el historial de la compra. Por favor necesito una solución
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Que me cambien las sandalias por no. 37
Por faceboook solicite por click&shp un pedido de sandalia no. 37 con pago contra entrega. El pedido llegò pero las sandalias que enviaron eran no. 38, inmediatamente procedi a llamar a los telefonos que estaban en la remesa y ninguno contesta. Cuando hice el pedido me…
Estafa
Me llego al mail un aviso de que se aprovo mi compra y no hice ninguna compra! es una e*****!
[SOLUCIONADO] Sin contacto con la garantía
El 22/03/[números] compré un ventilador de techo marca stylo. El ventilador dejo de funcionar y los teléfonos y mail que me brindan en frávega para hacer el reclamo son inexistentes. Pasan los dias y las semanas y sigo sin poder hablar con nadie. Compré un producto nue…
Clickon Representante de Clickon
Hola Vanina,
Ya recibimos tu caso y estamos verificando lo sucedido. En las próximas 24 horas te va a llegar una respuesta a tu casilla de correo. Gracias por comunicarte!
Saludos,
Equipo clickOn
21 de Setiembre a las 16:00 hs.
Clickon Representante de Clickon
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22 de Setiembre a las 16:58 hs.
Clickon Representante de Clickon
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22 de Setiembre a las 16:58 hs.
Clickon Representante de Clickon
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22 de Setiembre a las 16:58 hs.
Clickon Representante de Clickon
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22 de Setiembre a las 16:58 hs.
Clickon Representante de Clickon
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22 de Setiembre a las 16:58 hs.
Vanina S
Comentaron que dentro de la 24 hs se iban a estar contactando conmigo por el caso y a la fecha sin novedades.
26 de Setiembre a las 7:26 hs.
Vanina S
Estimados, a la fecha no recibi novedades con respecto al reclamo. Aguardo sus comentarios.
03 de Octubre a las 16:41 hs.
Vanina S
Hola Camila! Todavía no se contactaron conmigo, por eso no cierro el caso. Una vez que se contacten y me indiquen las novedades y se cierre realmente la operacion y el reclamo del mismo podré indicar que este reclamo se encuentra cerrado. Por favor, ¿Me comentarías que tipo de investigación estarían realizando o que más datos necesitan?
Slds,
Vanina Sanchez
04 de Octubre a las 12:59 hs.
Vanina S
Buen día, me enviaron un mail indicando los motivos por los cuales no había sido entregado el producto, uno fue que el formulario estaba incompleto y otro que el cupón no fue enviado. El tema es que en la cuenta de mi tía noragracielacastelli@gmail.com ya no se encuentra dicho cupón, sea porque pasó mucho tiempo (la operación se realizó en mayo) o porque al ver un producto ya te sale pop up de mercado pago para que lo abones y eso debería estar enlazado con el producto en sí. No sabría el real motivo y necesitaría que ClickOn lo reenviara o que habilite de nuevo el cupón y así poder finalizar el caso. Respondí el mail el Miércoles 4 y a la fecha no tengo novedades. Slds.
07 de Octubre a las 9:30 hs.
Vanina S
solución recibida:
Se comunicaron nuevamente, ya estaba disponible en la cuenta de mi tía el cupón. Se completó el formulario y se pudo realidad el envío del pedido. El mismo tiene fecha de envío para la semana del 6 de Noviembre. Tardaron en enviar respuesta bastante tiempo pero con delay hubo solución de este caso. Queda pendiente la recepción del producto. Muchas gracias. Slds. Vanina.
22 de Octubre a las 9:02 hs.