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Desconocimiento de una operación a mi cuenta

Buenos días. Estamos recibiendo cargos de $ [números],50 por 6 meses, por una supuesta operación realizada el 1/11/16 con Mercado Pago s.r.l. Que desconocemos la misma. A continuación detalle que figura en mi tarjeta de crédito.

establecimiento
código:[números]
nombre:www.mercadopago.com/[números]
rubro:servicios personales
domicilio:tronador [números] 06
locallidad:cap.federal
provincia:capital federal
teléfono:[números]
cuit:30-[números]-4

les pido me informen el motivo y en su caso me devuelvan el dinero abonado.
saludos,
sonia

Comentarios
  • Clickon Representante de Clickon

     

    propuso una solución:

     

    Te pedimos disculpas por los inconvenientes. Verificamos que aún no te contactaste con nuestro Servicio de Atención al Cliente (sac@clickon.com.ar) por este reclamo. Te pedimos que por favor hagas eso y dentro de las próximas 48 hs vas a estar recibiendo una respuesta de parte de uno de nuestros representantes.
    Te pedimos que por favor sigas el caso por ese medio y cierres el mismo acá.

    ¡Muchas gracias!

    21 de Febrero a las 11:55 hs.

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    • Sonia C

       

      Necesito el reintegro del dinero porque no realicé ninguna compra.

      22 de Febrero a las 7:33 hs.

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      • Clickon Representante de Clickon

         

        propuso una solución:

         

        Te pedimos disculpas por los inconvenientes. Verificamos que aún no te contactaste con nuestro Servicio de Atención al Cliente (sac@clickon.com.ar) por este reclamo. Te pedimos que por favor hagas eso y dentro de las próximas 48 hs vas a estar recibiendo una respuesta de parte de uno de nuestros representantes.
        Te pedimos que por favor sigas el caso por ese medio y cierres el mismo acá.

        ¡Muchas gracias!

        02 de Marzo a las 12:02 hs.

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