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Reclamo a Clickon

Confirman compras antes de que las confirmes vos, con la info de tu tarjeta

[Solucionado]

Hice la compra de un serv de catering pero me hicieron dos. Durante la compra, tenes que poner los datos de la tarjeta de crédito y dar click en "confirmar compra" . No se supone que después de eso te llegue el mail de confirmación? bueno, no es así, te llega solo si con el número de la tc o si ya esta guardado, sin poner el código de seguridad de la tarj, y sin dar click en confirmar compra. yo estaba cambiando justo el num de la tc, lo pongo, pero me olvido de poner el nombre del titular por lo que sali de la pagina y me llega el mail de confirmación d compra, yo pensé que quizás debia completar la compra llenando todos los datos y haciendo click en confirmar, lo hice así y me llego el mail con un numero de compra distinto al otro.hoy vuelvo a probar de nuevo esto con otra oferta y me pasa lo mismo, solo aparece el num de la tarjeta, sin el nombre de titular y el espacio de código de seguridad vacío y no hago click en "confirmar compra" sin embargo me llegó el mail de confirmación. Además el problema con bonsai sushi o "ichiro temakeria, solo me pasaron un celular que nunca atienden.enseguida que hice la compra del catering mande la queja y me respondieron que en 72 hs se comunican, paso una semana, volví a escribir y la mismo.... A eso les respondí si debía ir a defensa del consumidor y ahí recién me respondieron "solo hacendevoluciones en aquellos casos en los cuales la oferta no cumple con las reglas y condiciones pactadas con anterioridad en la página de clickon".

Comentarios
  • Clickon Representante de Clickon

     

    Verificamos que desde nuestro Servicio de Atención al Cliente ya están tratando tu caso.

    Es por eso que te solicitamos que por favor cierres este caso.

    ¡Muchas gracias!

    11 de Junio a las 13:31 hs.

  • Celeste C

     

    No me solucionaron nada.

    11 de Junio a las 13:51 hs.

  • Clickon Representante de Clickon

     

    Te pedimos que sigas el reclamo mediante sac@clickon.com.ar ya que es por allí donde van a solucionarlo.

    16 de Junio a las 12:27 hs.

  • Celeste C

     

    Ya lo hice pero no hubo resolución por ahí. Ya usé el segundo catering de todas maneras. Pero clickon no me solucionó el problema.

    16 de Junio a las 13:47 hs.

  • Clickon Representante de Clickon

     

    Te pedimos que realices el reclamo nuevamente a nuestra mail

    23 de Junio a las 13:55 hs.

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