Reclamo a Clickon
Me contactaron por mail, no atienden el telefono y me dijeron que hoy mandaban los sillones pero nadie me confirma nada. Es un desastre!!!
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Que me cambien las sandalias por no. 37
Por faceboook solicite por click&shp un pedido de sandalia no. 37 con pago contra entrega. El pedido llegò pero las sandalias que enviaron eran no. 38, inmediatamente procedi a llamar a los telefonos que estaban en la remesa y ninguno contesta. Cuando hice el pedido me…
Estafa
Me llego al mail un aviso de que se aprovo mi compra y no hice ninguna compra! es una e*****!
[SOLUCIONADO] Sin contacto con la garantía
El 22/03/[números] compré un ventilador de techo marca stylo. El ventilador dejo de funcionar y los teléfonos y mail que me brindan en frávega para hacer el reclamo son inexistentes. Pasan los dias y las semanas y sigo sin poder hablar con nadie. Compré un producto nue…
tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma
Hola María, cómo estas?
Me podrías indicar a dónde compraste los sillones? Si lo hiciste a través de una página de internet, cuál? o por medio de cupones, cuáles?
Gracias!
30 de Mayo a las 11:46 hs.
MARIA S
por click on en sillones modernos de lanus
30 de Mayo a las 11:57 hs.
MARIA S
LUEGO QUE ME CONFIRMARON QUE ME LO ENVIABAN HOY, RECIBI UN MAIL DE [nombre] EL CONTACTO DE LA EMPRESA DICIENDO K NUNCA RECIBIO MI DIRECCION Y POR ESO NO ME MANDABAN LOS SILLONES. VOLVI A MANDAR MIS DATOS ADVIRTIENDO QUE SI NO ME MANDAN MAÑANA LA MERCADERIA LOS VOY A DENUNCIAR JUDICIALMENTE POR FALTA DE ENTREGA DEL PRODUCTO Y E*****.
30 de Mayo a las 17:10 hs.
tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma
Buenísimo María, parece que todo se va resolviendo. Avisanos cuándo lleguen los sillones!
Saludos!
31 de Mayo a las 9:36 hs.
MARIA S
NO SE ESTA SOLUCIONANDO NADA, NO LEEN QUE ESTOY A PUNTO DE DEMANDARLOS POR EL INCUMPLIMIENTO DE LA ENTREGA DE LA MERCADERIA. TANTO A CLICK ON COMO A LA EMPRESA, ASI QUE SI USTEDES PUEDEN INTERVENIR ANTES QUE MANDE AL ABOGADO MEJOR.
31 de Mayo a las 15:52 hs.
tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma
María, cómo estas? Te pido disculpas si te provoqué una mala sensación.
Como la vendedora te explicó que tenían mal tu dirección, cuando tengan la correcta se va a solucionar. Por eso te dije que me parecía que habíamos dado un paso más hacia la resolución del problema!
Nosotros somos intermediarios, con buenas intenciones y predisposición intentamos ayudar a los clientes y a la empresas a arribar a una solución. Lo hacemos porque entendemos que colectivamente y conversando nos podemos entender todos.
Te pido disculpas nuevamente, saludos!
01 de Junio a las 11:03 hs.
MARIA S
La vendedora no se comunico conmigo para decirme que tenia mal mi direccion, solo dijo que no la tenia, cosa que es errada porque se la envie mas de una vez y HASTA EL MOMENTO SIGO ESPERANDO QUE SE DIGNE A RESPONDERME Y CONFIRMAR EL ENVIO. NO ATIENDEN EL TELEFONO NI RESPONDEN LOS MAILS, TODO TIENE OLOR A E***** PORQUE NO SE CONTACTA COMO DEBE SER Y ME ENVIA LA MERCADERIA QUE PAGUE Y CONFIE QUE ME LA IBA A ENVIAR EN TIEMPO Y FORMA, YA ME CONTACTE CON MI ABOGADO PARA MANDAR CARTA DOCUMENTO SI ESTA SITUACION NO SE RESUELVE, LA CULPA ES DEL VENDEDOR POR INCUMPLIMIENTO Y POR LA FALTA DE RESPUESTA ANTE DICHO RECLAMO. SOLO QUIERO LO QUE COMPRE NADA MAS.
01 de Junio a las 12:11 hs.
Clickon Representante de Clickon
propuso una solución:
Lamentamos los inconvenientes. Verificamos que ya te pusiste en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Te pedimos que por favor aguardes el contacto a través de ese medio para que puedan brindarte una solución.
¡Muchas gracias!
06 de Junio a las 10:22 hs.
MARIA S
solución recibida:
me entregaron los muebles
09 de Junio a las 0:15 hs.