Reclamo a Clickon
Hace mas de un año, el día 2/11/[números] compre un juego de living y quedaron que en 20 días me enviaban el pedido. Hoy a 15 meses de la compra obviamente no recibí nada, nunca me contestaron la gente de clickon respondían que también a ellos y a otros usuarios los habían estafado el proveedor. Clickon me dijo que dejara de comunicarme con Muebles Blur (el proveedor) y lo hiciera solo con ellos y así lo hice.
luego de muchos mails pidiendo disculpas por parte de clickon, me pedía que tenga paciencia. Sin embargo, nunca recibí nada.
mi ticket es #[números]
hace meses que escribo a sac@clickon.com.ar y nunca contestan.
hoy finalmente se ponen en contacto conmigo y no me quieren dar el sillon.
solo creditos clickon.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Que me cambien las sandalias por no. 37
Por faceboook solicite por click&shp un pedido de sandalia no. 37 con pago contra entrega. El pedido llegò pero las sandalias que enviaron eran no. 38, inmediatamente procedi a llamar a los telefonos que estaban en la remesa y ninguno contesta. Cuando hice el pedido me…
Estafa
Me llego al mail un aviso de que se aprovo mi compra y no hice ninguna compra! es una e*****!
[SOLUCIONADO] Sin contacto con la garantía
El 22/03/[números] compré un ventilador de techo marca stylo. El ventilador dejo de funcionar y los teléfonos y mail que me brindan en frávega para hacer el reclamo son inexistentes. Pasan los dias y las semanas y sigo sin poder hablar con nadie. Compré un producto nue…
prey
sin enbargo siguen vendiendo el sillon, pero no me lo quieren dar https://www.clickon.com.ar/descuentos-en-buenos-aires/descuentos-en-muebles/juego-living-esquinero/******
02 de Febrero a las 9:33 hs.
Clickon Representante de Clickon
propuso una solución:
Te pedimos disculpas por los inconvenientes. Verificamos que aún no te contactaste con nuestro Servicio de Atención al Cliente (sac@clickon.com.ar) por este reclamo. Te pedimos que por favor hagas eso y dentro de las próximas 48 hs vas a estar recibiendo una respuesta de parte de uno de nuestros representantes.
Te pedimos que por favor sigas el caso por ese medio y cierres el mismo acá.
¡Muchas gracias!
07 de Febrero a las 11:11 hs.
prey
hace mas de dos años que me contacte y me sigo contactando por mail
no me dan una solucion y siguen trabajando con el mismo proveedor.
no voy a cerrar el caso hasta que tenga una solicion
07 de Febrero a las 14:26 hs.
Clickon Representante de Clickon
Te comento que no registramos que continúes el reclamo por la vía de atención al cliente.
Te pedimos que sigas el reclamo por nuestro centro de atención al cliente, ya que desde aquí no podemos gestionar el reclamo.
Saludos!
13 de Febrero a las 11:31 hs.
prey
sigo reclamando por atención al cliente, de hecho tengo numero de reclamo. es mas, ayer mande 4 mails mas.
13 de Febrero a las 14:44 hs.
Clickon Representante de Clickon
propuso una solución:
Hola
Vemos que desde nuestro centro, están ofreciendo la devolucion del importe abonado. Te pedimos que mantengas el reclamo por esa vía para acceder a una solución.
21 de Febrero a las 11:21 hs.
prey
solución recibida:
Finalmente y gracias a la buena predisposición la operadora, me devolvieron el dinero en créditos que no caducan. muchas gracias
23 de Febrero a las 9:19 hs.