Reclamo a Clickon
Compre un cupón para una cena. Antes de su vencimiento llamo para hacer la reserva . Me comunican que el restauran cerro sus puertas y que debía contactar a atención al cliente de clickon. Así lo hice y aun no recibo respuesta por parte de ellos para gestionar el reintegro de lo abonado. Mi reclamo es el re: [ticket#[números]] y también [ticket#[números]]. Ya pasó una semana y me dijeron 72hs, en dar una respuesta. Quiero mi dinero.
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Que me cambien las sandalias por no. 37
Por faceboook solicite por click&shp un pedido de sandalia no. 37 con pago contra entrega. El pedido llegò pero las sandalias que enviaron eran no. 38, inmediatamente procedi a llamar a los telefonos que estaban en la remesa y ninguno contesta. Cuando hice el pedido me…
Estafa
Me llego al mail un aviso de que se aprovo mi compra y no hice ninguna compra! es una e*****!
[SOLUCIONADO] Sin contacto con la garantía
El 22/03/[números] compré un ventilador de techo marca stylo. El ventilador dejo de funcionar y los teléfonos y mail que me brindan en frávega para hacer el reclamo son inexistentes. Pasan los dias y las semanas y sigo sin poder hablar con nadie. Compré un producto nue…
Clickon Representante de Clickon
Verificamos que desde nuestro Servicio de Atención al Cliente ya están tratando tu caso.
Es por eso que te solicitamos que por favor cierres este caso.
¡Muchas gracias!
29 de Mayo a las 14:17 hs.
Mauro M
propuso una solución:
Cuando me reintegren lo abonado o me den el crédito, en un termino de tiempo aceptable, voy a dar por cerrado este caso. Antes, ni lo pienses. (72hs son eso 72 hs , no chamuyo). Aquí el perjudicado soy yo y mi dinero lo tienen Uds. Ya comunique a Mercado de Pago para mediar también.
31 de Mayo a las 2:26 hs.
Clickon Representante de Clickon
Te pedimos disculpas por los inconvenientes. Dentro de las próximas 24 hs vas a estar recibiendo
una respuesta de parte de nuestro Servicio de Atención al Cliente.
Te pedimos que por favor sigas el caso por ese medio y cierres el mismo acá.
¡Muchas gracias!
02 de Junio a las 13:59 hs.
Mauro M
Recibí una solución. Si bien no hice uso aún del cupón sustituto y la propuesta del socio reemplazante. Cubre mis expectativas y me satisface de manera positiva en términos resolutivos.
Una crítica a ClickOn..., demasiada demora para un asunto tan simple. Debería ser INMEDIATA la solución.
(Tal vez la mediación de Mercado de Pago aceleró la misma, lo desconozco).
Y lo correcto seria la devolución o crédito favorable del valor recibido, no al remplazo compulsivo y arbitrario a una propuesta, sin posibilidad a elección con excepto a la continuidad del reclamo.
12 de Junio a las 17:35 hs.
Mauro M
solución recibida:
Recibí una solución. Si bien no hice uso aún del cupón sustituto y la propuesta del socio reemplazante. Cubre mis expectativas y me satisface de manera positiva en términos resolutivos.
Una crítica a ClickOn..., demasiada demora para un asunto tan simple. Debería ser INMEDIATA la solución.
(Tal vez la mediación de Mercado de Pago aceleró la misma, lo desconozco).
Y lo correcto seria la devolución o crédito favorable del valor recibido, no al remplazo compulsivo y arbitrario a una propuesta, sin posibilidad a elección con excepto a la continuidad del reclamo.
12 de Junio a las 17:45 hs.