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Reclamo a Clickon

Clickon me estafó con un respaldo capitoné y no me quieren devolver el dinero

[Solucionado]

Compré un cupón el día 27-04-[números] por un respaldo capitoné a $[números] código del cupon: coapcdarin_[números] código del verificación: ypetuq. Después de un par de meses en que el vendedor me decía que no tenía stock del producto decidí ir personalmente al local de av.jujuy [números] y ahí pude ver de qué se trataba el respaldo. No era ni un poco parecido a la foto que publica clickon ,y el vendedor dice que la foto la pone la empresa y que le pida la devolución a ellos. Hice el reclamo y primero me respondieron que ya no podían hacer nada porque el vendedor ya redimió el cupón el 07-05 ,o sea lo validó. Volví al local y me dicen que no tiene nada que ver, que les reclame la devolución porque el dinero lo tienen ellos ,que tardan unos 90 días en pagarles. Les reclamo otra vez y me proponen volver el dinero a la cuenta de clickon para efectuar otra compra a través de ellos. Yo no quiero usar más éste sistema porque no es el primer problema que tengo con ellos y les pedí con todo derecho que la depositen en mi cuenta de mercadopago de donde salió el dinero ,que es algo sencillo y se termina el problema. Por supuesto se negaron. En resumen ellos se quedaron con mi dinero, yo no retiré el producto ni lo voy a hacer porque es otra cosa que la que están mostrando y encima me dicen lo que tengo que hacer con mi plata. Siento mucha bronca e impotencia y quiero una solución. Tendrían que ver los dos productos y entenderían lo que estoy diciendo. Gracias.

Comentarios
  • Marianela G

     

    A mi me hicieron exactamente lo mismo! Click on es una e*****! Te mienten en cuanto s los productos qu ofrecen y roban el dinero porque nisiquiera te lo entregan! Yo no voy a parar hasta que me feuelvan el dinero. Te recomiendo que inicies acciones en defensa al consumidor yo por mi parte al haberlo omprado con mi tarjeta averigue y puedo presentarme y rechazar la compra. Esperemos que ambos problemas se resuelvan. Suerte !

    18 de Julio a las 14:14 hs.

  • Clickon Representante de Clickon

     

    La M
    Verificamos que desde nuestro Servicio de Atención al Cliente ya están tratando tu caso.

    Es por eso que te solicitamos que por favor cierres este caso.

    ¡Muchas gracias!

    27 de Julio a las 16:31 hs.

  • Fabiandeg

     

    me acaba de pasar lo mismo, ingrese a la pagina de mercadopago, inicien el reclamo y mercadopago me devolvió el dinero. Clickon me lo hizo antes con 5 docenas de empanadas que jamas me entregaron y con este respaldo de capitoné, que te muestran uno lleno de botones y te quieren entregar uno con 5 botones. Pero repito, mercadopago me devolvió el dinero ambas veces, mientras que clickon me habia dicho que las imagenes son a modo ilustrativo, y que la culpa era mia por no haber llamado a esta gente para averiguar de que tipo era el respaldo antes de comprarlo...

    13 de Diciembre a las 19:38 hs.

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