Clickon - Clickon: hacete cargo

Compre un cupon en diciembre de [números] para ir a comer a señora grulla, en diciembre llame por toda una semana sin tener respuesta, me acerco un sabado al lugar y veo que estaba cerrado. Mande un mail informando lo sucedido y me dijeron que el restaurante si estaba tomando pedidos, por lo que estoy todo otra semana llamando, sin que nadie conteste, me vuelvo a acercar al lugar y nuevamente veo que esta cerrado... Informo mi queja a clickon y me dicen que lo estan resolviendo, que en 72hs me iban a dar una solucion, esto me lo dijeron el 13 de enero, luego de esa fecha mande 4 mails y ninguno me lo contestaron.
quisiera que me rein tegren el dinero en creditos, para poder consumir en otra oferta o que me devuelvan el dinero, pero que se hagan cargo urgente!

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Comentarios

carlosrena

esta empresa se mueve asi, y te versean y te piden disculpas y te dicen que esta trabajando los de esa área, y después te mandan de nuevo de cabeza de turco por q según ellos esta todo arreglado, y vas y te tratan mal y te sacan puesto, son unos e*****dores.
22 de Enero a las 19:43 hs.
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Ricardo B

COINCIDO CON CARLOS. ESTA EMPRESA NO CUMPLE SUS COMPROMISOS. TENNA EN CUENTA LOS INGENUOS. NO DEBEN COMPRAR A TRAVES DE CLICK ON. SON UNOS E*****DORES.
24 de Enero a las 8:10 hs.
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Clickon Representante de Clickon

propuso una solución:

Te pedimos disculpas por los inconvenientes. Verificamos que aún no te contactaste con nuestro Servicio de Atención al Cliente (sac@clickon.com.ar) por este reclamo. Te pedimos que por favor hagas eso y dentro de las próximas 48 hs vas a estar recibiendo una respuesta de parte de uno de nuestros representantes.
Te pedimos que por favor sigas el caso por ese medio y cierres el mismo acá.

¡Muchas gracias!
25 de Enero a las 8:49 hs.
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- Ricardo B
  
  Agotamos toda instancia institucional con Clickon.Por este medio reiteramos nuestro reclamo .Se refiere al incumplimiento del cupòn SSLSDAPAAC_******* ADQUIRIDO ,el 27-12-****, por valor $*** ,para la empresa CAMPESTRE,restaurante que negò la validez del mismo por cesaciòn de contrato cuando llamamos para efectuar la reserva .Enviamos oportunamente el comprobante de pago y percepciòn del cobro a CLICKÒN por parte de MERCADO PAGO. Intuimos maniobra propia de E*****DORES.
  26 de Enero a las 11:36 hs.
Tami T

A clickon: si realice mi queja mediante ese medio [Ticket#****************] Reclamo urgente. El cupon que estoy reclamando es el siguiente:
Nombre del comprador
Sofia
Comprobante:
EGPPLACC1A_*******
Código de verificación:
PH2PD2
Oferta
Cena completa p/2: recep. + plato ppal + bebidas en Sra. Grulla
Valor
$ ***

Su ultima respuesta fue el 13/01 diciendo:
Subject: Re: [Ticket#****************] Reclamo urgente
Date: Wed, 13 Jan **** 15:31:59 -****
To: silvatamara@hotmail.com
From: sac@clickon.com.ar
Hola [nombre],
¿Cómo estás?
Queremos que sepas que estamos al tanto de tu reclamo y trabajando sobre el mismo.
Vamos a brindarte una solución cuanto antes, te pido si por favor podes comunicarte por este mismo medio en 72 horas hábiles.
En el caso de no obtener una resolución vamos a proceder con la devolución.
¡Muchas gracias por aguardar!

Ya pasaron mas de 72 hs y no tengo respuesta, exijo una solucion!
26 de Enero a las 21:26 hs.
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Tami T

Gracias a Ricardo y a Carlos, coincido con ustedes, hay que unirse para que clikon responda con responsabilidad. Es una verguenza todas las vueltas que te dan. Hay otras aplicaciones de igual caracteristicas que responden y solucionan al instante.
26 de Enero a las 21:49 hs.
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ENRIQUE J

ME SUMO A TU RECLAMO POR QUE YO ESTOY EN UN CASO SIMILAR TIENEN QUE DEVOLVER EL PAGO .
26 de Enero a las 22:12 hs.
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Clickon: hacete cargo

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