Clickon - Catering menta y limón una estafa de clickon

El domingo 4/10 compré por clickon vouchers para catering para 50 personas. Antes de hacerlo, llamé al número que publicaban y me dijeron que podían hacerlo para el viernes 9/10, que comprara tranquila. Lo hice y les escribí un mail reservando para ese viernes. Al día siguiente me comuniqué telefónicamente. La encargada me dijo que le mande por escrito los gustos que elegía (me los comentó telefónicamente). Y así lo hice. A partir de eso, no contestaron más el teléfono. Tengo más de 30 llamadas hasta el miércoles registradas en las que no contestan. 2 veces me atendíó un hombre que me dijo que él no sabía nada. Luego de muchos mails, llamadas, mjs n casilla d teléfono rogando que me confirmaran el pedido, el miércoles recibo un mail diciendo que clickon no les estaba pagando pero que iban a contactarse conmigo en cuanto se solucionaran. Nunca dieron acuse de recibo a mis pedidos de una confirmación, disculpas por no atender el teléfono, etc. En ese momento y a menos de 48hs del evento decidí salir a buscar otro catering, a pesar de no tener confirmación de que no lo harían. Tuve que pagar en efectivo la comida para 50 personas de un día para otro, además de que ya en mi tarjeta me están debitando las cuotas del catering. Son un total de [números]$. Ese mismo miércoles inicié el reclamo en clickon y hasta ahora, una semana después, lo único que recibí fue una respuesta diciendo que habían derivado al sector correspondiente. Pero nunca me escribieron de ese sector.

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Comentarios

Lorena R

HOLA TE HAGO UNA CONSULTA DND TE QUEJASTE CON CLICKON!????(LAINDIA00@HOTMAIL.COM)
16 de Octubre a las 18:07 hs.
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- Ruth K
  
  En la página de ellos tienen un lugar para dejar un reclamo. Pero son de terror. Yo escribí hace diez días y lo único que recibí fue una respuesta automática diciendo que me derivaban al sector correspondiente y después nunca más. Quiero ver qué pasa, porque si no se hacen,cargo, no compro más en clickon...
  18 de Octubre a las 10:23 hs.
Clickon Representante de Clickon

¡Hola Ruth!

Verificamos que desde nuestro Servicio de Atención al Cliente ya están tratando tu caso.

Es por eso que te solicitamos que por favor cierres este caso.

¡Muchas gracias!
22 de Octubre a las 15:17 hs.
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- Ruth K
  
  Sólo lo voy a cerrar cuando la plata esté nuevamente en mi tarjeta de crédito. Porque por mail lo único que obtuve es un comentario de que en 72hs hábiles me iban a responder y ya pasaron 15 días... Bastante más que 72hs hábiles. Y además, ya en mi tarjeta de crédito está el pago a uds x el,servicio a través de mercadopago. Si me hubieran escuchado apenas escribí, no habría tantos engañados
  de paso, les comento que menta y limón sigue vendiendo libremente su,catering
  22 de Octubre a las 15:33 hs.
Ruth K

Clickon, ahora le dicen a mercado pago que yo utilicé el cupón. que gran mentira, la empresa no existe. Y también es mentira que están tratando mi caso porque les escribí hace un mes y no hay respuesta. Si esto no se resuelve pronto iniciaré demanda judicial
29 de Octubre a las 11:00 hs.
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Ruth K

Me informaron en mercadopago que clickon les envió documentación de que el voucher fue utilizado. Obviamente esa documentación es falsificada y clickon tiene mis ***$. En esta semana iniciaré acciones legales por cuenta propia y tambien por defensa al consumidor. Estuve leyendo y se puede hacer en las sedes de las,comunas así que iré a la mas cercana de mi casa. La,dirección de clickon está en internet para las cartas documentos. Les recomiendo a todos los que tuvimos problemas que hagamos lo mismo. Y también los reclamos a mercadopago porque seguro que si todos vamos a defensa del,consumidor la,multa será mas grande. Por favor. Hagamoslo por el bien de todos.
02 de Noviembre a las 23:32 hs.
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Ruth K

Señores de clickon espero una respuesta en las,próximas 24 hs
02 de Noviembre a las 23:33 hs.
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Ruth K

clickón ahora me escribe como si nada, diciendo que cambiaron de proveedor y me dan otro catering que se llama menta y limón 3 (?). luego de supuestamente mandarle documentación a mercadopago de que yo ya utilicé el cupón. además, por uno de los cupones, mercado pago ya me devolvió el dinero a mi tarjeta de crédito, admitiendo así que el servicio no fue entregado. (yo tenía tres cupones). Entonces no entiendo la incongruencia. por favor, hagan reclamos en mercadopago y en clickon y en facebook de ambos, a ver si nos dan bolilla.
04 de Noviembre a las 16:07 hs.
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Florencia Z

Son unos hijos de p****!!! compre dos voucher de 5 docenas cada uno, la entrega era para el miercoles 27 todavia sigo esperando ... solo una vez me atendieron por telefono, son unos hijos de p****se merecen lo peor, todavia a una semana sigo re caliente !!!!!!! no puede existir gente asi !!!
04 de Noviembre a las 18:09 hs.
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Ruth K

Reclama a mercado pago. Tal vez te lo devuelvan. Yo no tuve suerte... Y si podés y tenes el,tiempo en defensa del,consumidor. Yo me estoy asesorando xq tal,vez, además de defensa del,consumidor si no veo una solución ponga un abogado por mi cuenta
04 de Noviembre a las 21:27 hs.
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Florencia Z

fui a defensa del consumidor averiguar todo, en este caso iria x los dos.. el tema es q menta y limon si no existe cague, c***mos ... si clickon no se hace cargo ire por ellos .. estoy esperando que me respondan sobre un arreglo
05 de Noviembre a las 9:07 hs.
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