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Reclamo a Clementine Clothes

Pague y no entregan compra ni responden mensajes

[Solucionado]

Hice la compra y transferí como me fue indicado el monto por la compra dedos musculosas y una taza por el monto total de $[números]. Pague el 18/9/24 y me dijeron q el 25 o 26 se iván a comunicar conmigo para retirar la compra personalmente por la calle nazca y bacacay. Nunca me mandaron whatsapp para retirar compra, les escribí y me dijeron q estaba demorada la taza, encargue una billetera q me dijeron pagaba cuando retiraba la semana siguiente todo y nunca mas se contactaron ni respondieron a mis mensajes de whatsapp, varios días hice reclamo, también me contacte por instagram y no responden.

Comentarios
  • Gabriela F

     

    Ayer se comunicaron conmigo y m,e ofrecieron retirar la compra por Flores, Nazca *** mañana miercoles 30 de octubre de 15 a 19 hs. Mañana les cuento que paso. A ver si cumplen.

    29 de Octubre a las 8:45 hs.

  • Gabriela F

     

    Muchisimas gracias a la gestion que hicieron ustedes desde tuQuejaSuma, porque si no hubiera sido por ustedes nunca se hubieran comunicado. Mañana los pondré al tanto de si cumplieron con la entrega pactada.

    29 de Octubre a las 8:47 hs.

  • Gabriela F

     

    Me dijeron por Whatsapp que me iban a devolver el dinero pagado por la compra. Hasta hoy no fue reembolsado. Ya informe mi alias de Mercado pago.

    02 de Noviembre a las 20:57 hs.

  • Clementine Clothes Representante de Clementine Clothes

     

    propuso una solución:

     

    Gabriela! Buenas noches, cómo te comentamos tu pedido esta finalizado, respondimos todos tus mensajes por todos los medios, te dimos horarios la direccion y días para retirarlo Y NO QUISISTE RETIRARLO POR EL PARO DE TRANSPORTE!!! , del cuál nosotros no tenemos responsabilidad (aclaro x las dudas...) . Se gestiono el reintegro. Que tengas una bellísima jornada.

    02 de Noviembre a las 22:26 hs.

  • Gabriela F

     

    solución recibida:

     

    Después de q estudies se comunicaron con la empresa no volví a perder contacto por Whatsapp y finalmente me reembolsaron el monto de la compra. Les agradezco infinitamente porq sin su intervención no hubiera sido posible.

    13 de Noviembre a las 9:29 hs.

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