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Reclamo a Clementine Clothes

Nunca enviaron mi compra

[Solucionado]

Realice una compra el dia 11/08/[números] y pague mediante transferencia. Envie el comprobante y me respondieron enseguida luego no volvieron a responder mas a mis consultas. He enviado varios mensajes por diferentes medios y no han contestado ninguno.
llevo muchos años comprando por internet y es la primera vez que me pasa que no me envian mi compra y desaparecen. deberian darles de baja a todas sus paginas de venta/promocion para que no engañen a mas personas.

Comentarios
  • Clementine Clothes Representante de Clementine Clothes

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes María Luz, disculpa, recién chequeando los pedidos y mensajes notamos que el tuyo había quedado sin enviar por error nuestro.
    Podemos enviarlo el lunes, con unos obsequios por la demora o gestionar el reintegro, decime vos qué te parece hacer. También nos hemos comunicado por WhatsApp recién. Gracias

    15 de Setiembre a las 17:05 hs.

  • Maria L

     

    solución recibida:

     

    Respondieron a mi reclamo por este medio a la brevedad. Aguardo al dia lunes el envio de notificacion que mi pedido ha sido enviado segun lo prometido para quedar conforme con la empresa. Gracias

    15 de Setiembre a las 17:31 hs.

  • Maria L

     

    El dia lunes prometieron despachar mi compra despues de mas de un mes de realizada. A la fecha no lo han hecho, les he consultado por mensajes y no han respondido ninguno. La misma situacion que al principio. Juegan con tu tiempo y tu dinero. Es desgastante

    20 de Setiembre a las 16:45 hs.

  • Maria L

     

    Se comprometieron a despachar mi compra el dia lunes luego de mas de un mes de realizada y a la fecha no lo han hecho. He enviado mensajes consultando y no han respondido ninguno. La misma situacion del principio. Juegan con tu tiempo y tu dinero. Es desgastante

    20 de Setiembre a las 17:09 hs.

  • Clementine Clothes Representante de Clementine Clothes

     

    propuso una solución:

     

    Maria Luz, por cuestiones de seguridad no vamos a comunicar por aquí el seguimiento de tu envío, pero lo hemos hecho por mail y por WhatsApp, el envío fue realizado. Damos por finalizado y cerrado este reclamó. Gracias

    26 de Setiembre a las 15:45 hs.

  • Maria L

     

    solución recibida:

     

    Despacharon mi pedido y recibi el codigo para realizar el seguimiento de mi compra segun lo acordado. Muchas gracias!

    26 de Setiembre a las 15:50 hs.

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