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Reclamo a Clementine Clothes

Fui estafada

Buenos dias,soy de tucuman , hice una compra y pago de envio el 20/12/21 x un monto de $[números],me dijeron 10 dias de produccion , luego de esa fecha comenze hacer reclamo , al principio me dieron multiples excusas hasta q dejaron de responder.tampoco quisieron darme la direccion de local para retirar.una sra tb e*****da me conto de esta pag por eso recien la hago .siempre veo las publicaciones y este sr maximiliano luna y sra continuan engañando y e*****ndo la gente por que publican artic q seguramente no existen

Comentarios
  • Clementine Clothes Representante de Clementine Clothes

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes [nombre], recibimos tu reclamo, comprendemos tu descontento. Nosotros enviamos el paquete ni bien se finalizo la produccion. Es una pena que no te haya llegado, pasado tanto tiempo no tenemos forma de reclamar en el correo, y menos realizar el reintegro de tu orden. Escribinos al whatsapp por favor, asi vemos como resolver este inconveniente. Gracias

    06 de Junio a las 18:31 hs.

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    • noemi G

       

      Buenas noches, la ultima vez que me respondieron fue el 31/02/22, donde el sr Maximiliano Luna me dijo que me pasaría el numero de guía del correo y nunca lo hizo y nunca mas me respondió por que seguí insistiendo por el num de guia o para que me de una dirección y poder retirar en un lugar físico, pero nunca mas respondió. Si hubieran enviado la encomienda , como ud dice ,como iba a saber si no tenia numero para el seguimiento de la misma. Si no hubiera retirado todo vuelve a su lugar de origen . Yo seguí enviando wasap hasta marzo o abril del año **** y nunca mas me respondieron.
      Cuando comenzaron a darme múltiples excusas de la demora de la entrega como , pico hiperglucemico de la esposa, cortes de luz, covid, ahí comenze a dudar de todo y me sentí ******da y no me equivoque , comenze a ver en las redes y en el faccb no ponen dirección tampoco hay comentarios , luego otras personas también me contaron de su mala experiencia , hasta que llegue a esta pagina. Me tienen que reintegrar el dinero por que aun conservo todos los wasap y los comprobantes de pagos . Es una pena que me hayan ******do y no voy a enviar wasap. Espero respuesta por esta pagina .Gracias

      07 de Junio a las 22:11 hs.

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      • noemi G

         

        Buenas noches ,no estoy de acuerdo , por que nunca enviaron la mercadería , siguen mintiendo como suelen hacerlo y no pueden decirme que es una pena que no me haya llegado el paquete, es una pena que me hayan estafado .La solución es que me reintegren mi dinero.$*****

        07 de Junio a las 22:24 hs.

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        • Clementine Clothes Representante de Clementine Clothes

           

          propuso una solución:

           

          Te hemos enviado un mail para poder resolver el inconveniente. Ponemos todos los canales de comunicación a tu disposición. Nuestro WhatsApp y nuestro mail. Reiteramos que nosotros enviamos la mercadería a domicilio ni bien se terminó la producción, y pasados ya casi 20 meses de tu compra no podemos hacer el reclamo en el correo, ni gestionar el reintegro. Aún así, estamos dispuestos a resolver este inconveniente. No vamos a seguir respondiendo por este medio ya que nos parece un tema delicado. Aguardamos tu respuesta por mail clementine.argentina*gmail.com o por WhatsApp al **********. Gracias

          07 de Junio a las 23:53 hs.

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          • noemi G

             

            Buenos días ,no responderé por wasap ni por mail ,por la mala experiencia que NO responden , x wasap me canse de mandar msj como 2 meses , pidiendo numero de guía para el seguimiento o dirección del local o casa para retirar la mercadería y no responden ,entonces no voy a comunicarme por ese medio.Nunca enviaron nada y otra pregunta por que no respondieron para pasar num de seguimiento ?.Si están dispuestos a solucionar este inconveniente háganlo por este medio y me gustaría saber que es lo que proponen?
            Claro que es un tema delicado donde la perjudicada soy yo .

            08 de Junio a las 9:08 hs.

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            • Clementine Clothes Representante de Clementine Clothes

               

              propuso una solución:

               

              Te enviamos WhatsApp recién [nombre].
              Te ofrecemos nuevos productos por un monto mayor a lo abonado y envío gratis a sucursal. Aguardamos tu respuesta. Saludos.

              08 de Junio a las 13:18 hs.

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              • noemi G

                 

                Buenos días , si recibí wasap, no respondi por que luego de 20 meses recién me responden , pregunto por que no me respondieron cuando reclamaba mi pedido o devolución del dinero. Si vi lo que me ofrecen, son productos que no me interesan , ni me sirven , por que en aquella ocasión pague por 10 remeras , 2 morrales grandes ,6 billeteras y otras pequeñeces. Lo que quiero es que me devuelvan mi dinero devaluado seguramente por que si tienen que enviarme lo que pedí aquella vez no lo harán .

                13 de Junio a las 11:41 hs.

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                • noemi G

                   

                  Buenos días no estoy de acuerdo con la solución , por que me ofrece productos que no me sirven como: 1 tazas irrompible ,1 posa celular ,1 bolsa, 1 estuche para lentes, 1 billetera. Cuando el pedido realizado fue : 10 remeras, 6 billeteras, 2 morrales grandes, estuches para anteojos y otros productos pequeños .
                  La solución es la devolución del dinero seria lo correcto.

                  13 de Junio a las 11:56 hs.

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                  • noemi G

                     

                    Buenos días no estoy de acuerdo con la solución que proponen , por que son productos que no me sirven ni me interesan, 1 taza irrompible, un posa celular, un porta lente, una billetera, 1 bolsa. Cuando el pedido realizado fue: 10 remeras, 6 billeteras, 2 morrales grandes, portanteojos y otras pequeñeces. Lo mas honesto y correcto es la devolución del dinero.

                    13 de Junio a las 12:07 hs.

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                    • noemi G

                       

                      Buenos días, no estoy de acuerdo con la solución , por que me ofrecen productos que no me sirven ni me interesan: 1 taza irrompible, 1 posa celular, 1 bolsa , 1 porta lente. El pedido realizado fue : 10 remeras, 2 morrales grandes, 6 billeteras, portaanteojos y otras pequeñeces

                      13 de Junio a las 12:12 hs.

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                      • Clementine Clothes Representante de Clementine Clothes

                         

                        Buenas tardes, lo ofrecido por un valor de superior a lo abonado es:
                        5 tazas- 5 porta lentes-5 tote bags- 5 posa celular-5 cuadernos universitarios-5 billeteras. No estamos haciendo mas morrales (podes verificarlo en la tienda online) y las remeras ya no se venden para mayoristas. Volvemos a expresar el interes en resolver el inconveniente luego de pasado tanto tiempo y de no saber que sucedio con el pedido anterior. Reiteramos que tenemos los canales de comunicacion abiertos para una pronta y mejor resolucion. Aguardamos tus comentarios. Gracias

                        13 de Junio a las 16:36 hs.

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                        • noemi G

                           

                          Buenas noches, la solución es que me devuelvan el dinero obviamente devaluado , lo que me ofrecen no me sirve , si bien detallo lo que pedí es para comparar que no tiene nada que ver con lo que me ofrecen .Tengo una total desconfianza en cuanto a lo que vayan a enviar , por que uds bien saben que el pedido anterior nunca lo enviaron o de otro modo me hubieran respondido buscando una solución. Pero nunca mas me respondieron, 2 meses mas mande wasap .

                          14 de Junio a las 22:32 hs.

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                          • Clementine Clothes Representante de Clementine Clothes

                             

                            propuso una solución:

                             

                            [nombre], te ofrecemos enviar tu pedido, remeras, billeteras, scrunchies, estuche de lentes, salvo los morrales que ya no conseguimos, estos podemos reemplazarlos por 6 cartucheras, o 6 tazas, podes chekearlo en nuestra web
                            ****clementine-clothes.com.ar
                            Por favor, facilitanos el codigo postal de tu localidad para que podamos realizar el envio a sucursal, de forma express, a cargo nuestro.
                            Aguardamos los datos. Gracias.

                            15 de Junio a las 0:01 hs.

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                            • noemi G

                               

                              Buenas noches , ya no deseo recibir el pedido solicitado , cuando lo pedí tenia un fin ayudar a un emprendedor razón por lo cual ahora ya no me sirve . La solución es que me devuelvan mi dinero $ ***** .Gracias

                              18 de Junio a las 22:26 hs.

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                              • noemi G

                                 

                                Buenas noches , no acepte la solución , por que ya no deseo recibir lo que me ofrecen .Solo deseo que me devuelvan el dinero $*****,Gracias

                                18 de Junio a las 22:38 hs.

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                                • noemi G

                                   

                                  NO acepto la solución , ya no deseo recibir lo que me ofrecen, Quiero que me devuelvan mi dinero $*****.

                                  18 de Junio a las 22:46 hs.

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                                  • noemi G

                                     

                                    Buenas noches , por que no deseo recibir lo que me ofrecen.La solucion es que me devuelvan mi dinero $*****.Gracias

                                    23 de Junio a las 21:13 hs.

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                                    • noemi G

                                       

                                      No deseo recibir lo que me ofrecen .Quiero mi dinero $***** aunque devaluado. Gracias

                                      23 de Junio a las 21:16 hs.

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                                      • noemi G

                                         

                                        Buenas noches no fue solucionado, por que quiero que me devuelvan mi dinero $***** y no volvieron a responder..Gracias

                                        25 de Junio a las 20:58 hs.

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                                        • noemi G

                                           

                                          Buenas tardes aun no hubo solución , y luego de mi propuesta ya no hay respuesta

                                          28 de Junio a las 13:04 hs.

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                                          • noemi G

                                             

                                            Hola no fue solucionado , sin respuesta en esta ultima semanas

                                            07 de Julio a las 11:27 hs.

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                                            • noemi G

                                               

                                              solución recibida:

                                               

                                              Hola mi experiencia muy mala , pague por una mercadería que nunca recibí .Mi reclamo aun no fue solucionado , solo pido que Clemetine C me devuelva mi dinero $***** de una compra que realice en diciembre del ****.

                                              07 de Julio a las 11:40 hs.

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                                              • noemi G

                                                 

                                                Buenos dias , por que no hubo solución ni respuesta

                                                17 de Julio a las 10:21 hs.

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