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Reclamo a Clementine Clothes

Compre y no me llego el producto

El día 19/06/23 realice una compra por whatsapp, de unos productos que vi en instagram (clementine clothes). abone por transferencia ( 2 tazas de cerámica y el envio). A mi no me dijeron que tardaba 10 días, al contrario, el viernes llegaría ( yo realice la.compra un martes).
no llegó, y no me.dieron un número de seguimiento así yo retire del correo..escribí varias veces y no contestaban.
luego de varios días me contestaron y me dijeron que ya despacharon junto a un obsequio por la.molestia de la demora. Pero no fue así. Hoy es 13/07 y no ha llegado mi pedido, ni tampoco me contestaron los mensajes para darme los datos que necesito para retirar. Quisiera recuperar mi dinero.

Comentarios
  • Eva C

     

    Podes iniciar un reclamo ante la dirección nacional de defensa del consumidor..ingresa a ventanilla única federal de defensa del consumidor...te van a pedir datos de dni..localidad del proveedor..
    Y la información de la compra

    14 de Julio a las 23:00 hs.

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    • Veronica C

       

      Muchas gracias! Tendré esto muy en cuenta

      15 de Julio a las 1:06 hs.

  • Clementine Clothes Representante de Clementine Clothes

     

    propuso una solución:

     

    Hola! Buenas noches. Veronica tu paquete fue reenviado el día 14-7 por correo argentino a sucursal como se había solicitado. Por mail y por WhatsApp debe haberte llegado el seguimiento. Muchas gracias!

    15 de Julio a las 0:28 hs.

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    • Veronica C

       

      El mail me llegó RECIEN hoy 15/07 a las 00:38 hs.
      Me da un número de seguimiento pero me.dice que el.producto esta en preimposicion ( indicando que no fue admitido en el correro).

      15 de Julio a las 1:05 hs.

  • Clementine Clothes Representante de Clementine Clothes

     

    Hemos enviado informacion sobre tu paquete/envio al correo y por whatsapp y FUE RETIRADO EL DIA 25-07-****. Por este medio damos por cerrado el reclamo. Buenas tardes.

    03 de Agosto a las 19:18 hs.

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    • Claudia

       

      Buenas noches. Hace 1 mes hice una compra a Clementine y jamás me pasaron número de seguimiento. Escribí varias veces y aún sigo esperando respuestas...

      05 de Agosto a las 0:06 hs.

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