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Personal de atención no capacitado

El sitio no me permite registrar mi correo electrónico porque está siendo utilizado por otra cuenta. Al contactarme telefónicamente quienes atienden no tienen la capacidad de brindarme una solución y brindan argumentos insólitos, además de falta de amabilidad. Deben poner personal capacitado para solucionar los problemas. Logré comunicarme al [números] dos veces, en la primera quién me atendió intentó convencerme de que un familiar debe haberse registrado con mi nombre, al responderle que no era posible y no tener respuesta me cortó la comunicación, en la segunda oportunidad me dijeron que debo haber utilizado el correo para otro trámite y que tenía que crear otro correo, algo completamente ridículo, desde cuándo se requiere un correo exclusivo?

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