Reclamo a Cineplanet
La semana pasada intenté hacer una compra de entradas, por primera vez, mediante la app de cineplanet. Al final de los detalles de la compra de entradas, cuando ya había ingresado los datos de mi tarjeta de débito bcp para finalizar la transacción me salió un aviso indicándome que hubo un problema con la validación de pay u. Al instante me llegó un correo de pay u con el siguiente encabezado: hola Carlos Daniel H.A,la transacción 921cff52-ff93-47fb-b738-1ad5257a2815 realizada en pyu*cineplanet , fue rechazada. Era la primera vez que intentaba pagar mediante la app de cineplanet y me pasa esto, hasta la fecha yo nunca había tenido conocimiento de pay u. Espero puedan solucionar el problema.
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Pago en app cineplanet
Acabo de comprar 4 entradas hoy en la app con mi tarjeta visa para el cine en plaza santa catalina lima peru, y no emitió ni un comprobante y la página se colgó, sin embargo si se cobró el monto. Las entradas eran para hoy martes 23 de abril, función de las 5:20 pm.
Compras online
No puedo hacer comprar en la app cineplanet, por qué dice que mi tarjeta está logueada, pero mi tarjeta si está activa para comprar por internet.
Logueado
No puedo comprar a traves de mi aplicacion, me sale un mensaje que estoy logueado. Que puedo hacer, necesito ayuda