La cámara o denuncia ya

El dia 21 de diciembre de [números] compre una camara go pro, todavía no tengo el producto, me dan mil vueltas para la entrega, yo vivo a [números]km de bs as, me exigen formularios ridiculos para la entrega de la cámara, en el día de ayer mande a un comisionista a retirar el producto con el original del comprobante de pago, el cupón con el número de oreden que imprimí en cuponica, el dni original y fotocopia del la persona que fue, en el horario y día que ellos me exigieron, y el número de orden que ellos me dieron, no entregaron el producto con excusas estupidas y encima el comisionista me cobro [números] pesos... Si el viernes 19 de este mes, o sea pasado mañana no tengo la cámara en mis manos, presento la denuncia en defensoria del consumidor, mi número es [números] [números], necesito que me den una respuesta, como se imaginaran estoy harta y podrida de las vueltas que me eatan dando.