Faro izquierdo , de un prisma 4p lt

El día 7/12/17 voy a retirar mi auto que deje en el taller para arreglar baúl y parte trasera, la fecha de retiro ya había demorado una semana , lo cual no .me enoje.. Antes de ir a retirar les recordé q les había pedido revisar pastillas d freno y cambio d batería., lo hicieron unas horas antes , cosas que me dejó pensando.. Llegó ala concesionario y me hacen firmar los papeles del arreglo , q también me pareció extraño , ya que no había visto mi auto arreglado, bueno .,lo firme. y me dice . , el empleado leonel [nombre] , ya sabes dónde queda la caja ., y lo miro y le digo quiero ver mi auto, yo soy clienta y hago los servis ahí., x eso me habrá tratado así. , entonces me acompaña veo el arreglo. , y noto q no me habían cambiado los faros traseros , lo cual ya están pagos x mi compañía de seguro. , leonel pone cara d sorprendído y va a consultar al taller. Vuelve, con esta respuesta,. Los chicos no se dieron cuenta ya que tus faros no estaban rotos, x eso no lo cambiaron , y le contesto. , pero mi seguro pago x unos nuevos.. , el se fue y me trajo un faro nuevo y dijo q el faro izquierdo no lo tenían, que debía esperar una semana q me volverían a llamar , me sello un papel q dice q quedó pendiente ese repuesto.,hasta el día de la fecha no tengo respuestas.., mi pregunta es? mi seguro pago [números] x el arreglo y yo mi franquicia , cuando me dicen d llevar el auto arreglar se supone q están todas las piezas a cambiar. , y entonces digo .. Mis faros donde están????? . . Lamentablemente tengo mucha desconfianza ya d dejar mi auto ahí,, y si no tengo respuesta , deberé actuar con acciones legales , ya que con mi paciencia y mis llamadas a recibir una contestación, no han resultado favorable. Espero tener pronta respuesta x su parte.