Reclamo a Chesterfield Interiores
La empresa me facturo un sillón que pague en mayo. Supuestamente eran 30 días de producción y luego lo enviaban. Pasados ese tiempo comienzo a escribirles y ellos a correr la fecha, primero para agosto y ahora para octubre. Pague en cuotas con la tarjeta de crédito y ya no puedo anular la compra.
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Debito automático
Me están debitando de cred inter no se el porque me lo descuentan necesitaría que lo den baja y me reintegren el dinero.
Falla en los cigarrillos, se sale el filtro
Buenas noches. Dia por medio compro un cartòn de chesterfield mentolados, hace un par de semanas, en cada atado de cigarrillos, en todos, a 4/5 cigarrillos se le salen las colillas, filtros. Que soluciòn pueden darme? muchas gracias
Fallas en el producto
Compre un atado de cigarros chesterfield blue motion y no tiene la bolita para mentolarlo es el segundo que saco y sigue sin la pelota para mentolarlo
chesterfie
propuso una solución:
Hola buenas noches! Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, Necesito que me brindes nombre y apellido de quien esta hecha la compra para poder solucionar tu pedido, muchas gracias.
26 de Agosto a las 21:41 hs.
Eliana
Todos mis datos están en los mails que les mande y me dejaron de contestar. He sido paciente y amable hasta ayer que me agotaron la paciencia. Quiero mi dinero de vuelta. Por el momento no esta solucionado el problema. Jamás fue mi intención llegar a este punto. Sigo esperando
27 de Agosto a las 8:09 hs.
Eliana
Ayer se comunicaron conmigo para que elija si quiero esperar el sillón, que supuestamente me enviaran la semana que viene, o si quiero la devolución del dinero, en cuyo caso envie mi CBU. Opté por el reembolso y les mande CBU y desde ahí no contestaron mas los mails y tampoco mensajes de instagram ni whatsapp. Sus cuentas funcionan bien porque cuando escribo desde otra cuenta o numero de teléfono para alguna consulta contestan rápido
28 de Agosto a las 14:20 hs.
Eliana
Si bien se comunicaron después de mucho insistir y me han hecho una propuesta, aun no recibí el producto ni la devolución del dinero. Cuando tenga alguna de las dos en mis manos daré por solucionado
31 de Agosto a las 10:14 hs.
Eliana
La compra esta hecha a nombre de [nombre] Gallardo. Cuando reciba el sillón o el dinero daré por.finalizado el reclamo y si es necesario pediré las disculpas pertinentes. Gracias por responder
02 de Setiembre a las 16:18 hs.
Eliana
Todo sigue igual. Pasando un día se dignan en contestar que ya esta todo listo para el envío, que ya se comunican conmigo y...nada. Además deben depositarme una suma porque tuvieron que cambiar la tela. De eso tampoco ni noticias.
09 de Setiembre a las 13:55 hs.
Eliana
solución recibida:
Después de muchos reclamos y espera el sillón llegó
26 de Setiembre a las 9:37 hs.