Reclamo

Buen día, a la fecha seguimos esperando la devolución o al menos váuchers por el valor de nuestro pago de los pasajes en referencia.

agradezco me indiquen que otra medida puedo tomar, ya que no voy a perder toda esta plata por una mala atención de cheapoair.

quedo muy atento y de antemano mil gracias,

juan carlos maldonado

de: juan carlos maldonado
enviado el: monday, may 24, [números] 12:08 pm
para: notificaciones@tuquejasuma.com
cc: 'ana patricia cañon c.'
asunto: cheapoair reserva [números]

estimados señores, a la facha no recibimos el reintegro de los pasajes que no pudimos utilizar en junio [números] por causa de la pandemia. Son $[números].92 que pague y que no me han sido reintegrados.
al revisar el estado de la reclamación me encuentro con la sorpresa que solo están procesando los pasajes de interjet, pero no los de american airlines, alegando que el vuelo salió de nyc sin retraso.
es obvio que, si no pudimos llegar a nyc, no podríamos tomar el vuelo desde nyc. Es responsabilidad de cheapoair el haber cancelado el vuelo, así que no hay disculpa para evadir y efectuar el reintegro.
ellos si se quedan por derecha con su comisión de $[números] y un seguro, ¿seguro de que? no es precisamente aquí cuando este, que me costo $[números].80, entre a cubrir las perdidas ocasionadas? ¿o es solo una manera de robarle a los usuarios? exijo la devolución de los pasajes de interjet y de american airlines que suman $2.[números].12. Yo pierdo los $[números] de comisión $[números].80 de seguro de un viaje que no se pudo realizar por razones ajenas a mi voluntad.

quedo atento a su amable gestión, ya que esto se está saliendo de tiempos