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Reclamo a Chango Mas

No me devuelven la diferencia de dinero

[Solucionado]

Hice una compra online en la sucursal de godoy cruz mendoza, el 9 de enero de [números], me cobraron $ [números],61 el ticket es por $ [números],71
me dijeron que la devolución me la hacían dentro de los 20 días. Llame y me contestaron que tenía que esperar que se cumplan los 30 días.
ya pasaron todos los plazos que me dijeron y la diferencia no aparece en mi caja de ahorro. Cabe mencionar que el pago se hizo x débito, osea en efectivo
mande mail y recién me llegó hace dos días contratando que tenía que esperar 30 días para que me devolvieran mi dinero
en fin, esa es mi queja xq no solucionan el problema de las compras online, sino van a quedarse sin clientes
x lo menos a mí me perdieron
gracias por su atención

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Comentarios

  • Elvira C

     

    Me dicen que tienen que pasar 30 días hábiles para que me devuelvan mi dinero. Una vergüenza lo que hacen. Solo puedo decirles que estoy indignada.
    El cambio de dueños no supuso una mejora en la atención al cliente
    La solución es que me den lo que se podía comprar en ese supermercado ese día por ese importe que me deben
    Gracias por escucharme

    15 de Febrero a las 9:05 hs.

  • Elvira C

     

    He reclamado varias veces pero la repuesta es que ya lo van a solucionar. Pero mi dinero no aparece en mi caja de ahorro.
    Realmente vergüenza ajena

    26 de Febrero a las 7:46 hs.

  • Elvira C

     

    solución recibida:

     

    Mi compra fue el 9 de enero, la diferencia a mi favor me la devolvió el 4 de marzo. Cuando supuestamente eran 20 días

    13 de Marzo a las 8:29 hs.

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