No devuelven el dinero en cancelación

Ayer compré en chango mas a través de más online. $7.[números].87. A la tarde me llama una empleada y me dice que no tenían la mitad de los artículos que había comprado. No obstante, al ingresar la compra me impactó en la tarjeta de débito de banco san juan por el total de la compra. Cómo no tenían (o no querían vender) la mitad de los productos, le dije a la persona que mejor cancelara el pedido. Lo hizo y me aseguró que con la anulación de compra me devolvían el dinero pagado a través del mismo medio de pago. Llevo 2 días esperando y me dicen que tienen la autorización de devolución del débito y que el dinero puede impactar en 30 días. Pero no sé dignan a enviarme un email confirmando la devolución del dinero. Demás está decir pero lo digo que soy jubilado de la mínima y cada peso lo necesito. Hablé al banco ayer y me dijeron que esperara 5 días hábiles para reclamar. Ni siquiera el empleado se dignó a verificar el número de transacción. Da la impresión que hay podredumbre, en todo lo que uno quiere de buena fe, hacer. Chango mas me está e*****ndo porque el impacto en tarjeta de débito es inmediato. El número de autorización para devolución del dinero es [números], según me informó la telefonista [nombre] y el número de pedido anulado es [números]-01. Yo, en este momento, lo tomo como una e*****.ek monto a devolver es $[números].87. Muchas gracias por estar tu queja suma.