Reclamo a Chango Mas
El día 27/04/[números] hice una compra a través del portal w***masonline.com.ar, que fue facturada y entregada el dia 28/04/[números] en mi domicilio. En esta compra hubo uno de los productos que fue facturado pero no me lo entregaron, el producto es 1 paquete de milanesas de soja lucchetti 4u por $ [números]. El día 29/04/[números] me percato de esta situación y me contacto via whatsapp con la atención del cliente de changomas (+[números] [números]) explicando la situación donde me generan un reclamo bajo la gestión [números]. En el mismo se pide por la entrega del faltante o bien por la devolución de dinero por el faltante. Tras haberme contactado con ellos varias veces para ver si me resolvían el reclamo, ellos siempre me informan de que no hay novedades, por tal motivo el día 13/05/[números], inicié este reclamo en defensa del consumidor.
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Televisor con pantalla negra
Buenas tardes mi reclamo es pq ayer a las 19 hs aprox compré un televisor de 50 pulgadas en chango más de villa nueva córdoba , cuando lo probaron en el local prendió normal cuando lo traigo a casa en auto que son 10 cuadras del local y lo quiero enchufar se me puso la…
Mala atención
Nro t [números]-[números] mala atención la cajera se reía con el compañero de al lado nunca nos prestó la atención, nunca nos preguntó con que podía pagar para alguna promoción , nunca me pidió los datos de más club , la verdad que una atención pesima
Papas en mal estado
El dia de ayer compre papas fritas marca check y en la bolsa se encontraron mucha cantidad de papas con manchas negras la calidad no era la de la foto y ternine tirando el paquete y 1 otro que tengo cerrado no se si hay forma de q se reclame y me hagan la devolución un…
Adrian S
Luego de haber presentado todo lo que se requiere para hacer un reclamo en forma online ante defensa del consumidor, desde ahi me enviaron un mail para que vuelva a presentar lo mismo que ya presenté en forma online, pero esta vez en forma presencial ante la oficina de defensa al consumidor en la municipalidad (No entiendo para que dicen que se puede reclamar onine y presentar todo porahi si finalmente tengo que ir en forma presencial a volver a hacer todo lo mismo). Si saco cuentas gasto mas de nafta en ir hasta y volver que en lo que estoy reclamando, asi que me parece que hasta acá llego el reclamo por esa vía. Mientras tanto sigo consultando via whatsapp con Chango Mas para ver si se dignan a darme una resupesta, cual fuera sea, pero no, no hay ninguna novedad me contestan y que siga esperando....
21 de Mayo a las 15:18 hs.
Adrian S
No he recibido ninguna respuesta aún
24 de Mayo a las 9:21 hs.
Adrian S
solución recibida:
Recibi un llamado telefónico de la empresa casi 1 mes después, donde me volvieron a preguntar si queria el producto o el dinero, dije que el dinero y finalemente hoy pude ver el importe devuleto en el resumen de la tarjeta de crédito
27 de Mayo a las 18:01 hs.