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Cobro irregular de renovacion de tarjeta changomas

Hace como 3 años saque y use la tarjeta. Pague todo, al tiempo me llego el gasto de renovación ,lo pague porque ese año habia tenido ese solo consumo. Quise dar de baja la tarjeta en la sucursal, no lo pude hacer, despues trate de hacerlo varias veces por telefono y nunca me dieron de baja.
despues de como minimo 2 años sin usarla me volvio a llegar una cuenta de [números]. La cual no tiene sentido porqueel dia que me ofrecieron ma tarjeta me dijeron que no se pagaba renovacion si no habia consumo.

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