Reclamo a Cerini
Fuí a hacerme color para eliminar canas y me volví con las canas
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Falta de mantenimiento aire acondicionado y de productos para la venta
Soy clienta habitual de pedicuria.me atiendo abajo.desde casi 1 año no funciona el aire acondicionado atras donde me atiendo.hoy tampoco.pedi esmalte via lactea no hay para vender y las pedicuras/manicuras tienen 1 solo envase que comparten.entre todas.me molesta pagar…
Mal trabajo
Me teñí ayer con carla y me puso otro color distinto al de siempre y me dejó el pelo de dos colores, espantoso.
No me atendieron
Fui a la sucursal de alto palermo, pedí retoque de raices y corte. Me "atendio" una persona que luego supe se llama bautista... Me pidió que me sulete el pelo para "verlo" y no me dijo nada.. Me dejó esperando (40´aprox) sentada en un camastro atras de la peluqueria, s…
Sara G
No se han contactado.
07 de Setiembre a las 9:50 hs.
Sara G
solución recibida:
Se contactó Florencia de Cerini seis días después de mi reclamo, diciendo que tenia 48hs para solucionarlo y presentarme en la sucursal de Martínez, le dije que no podía y me dijo que era el plazo. Su propuesta era volver a teñirme, cosa que no me parecía como le hice saber, ya que son dos químicos en una semana, perjudicial tanto para mi pelo como cuero cabelludo, a lo que respondió que lo "evaluarían" en sucursal, sentí ante esta respuesta que no importaba mi opinión sobre la salud de mi pelo y piel. Nunca mencionó el cobro de lavado para quitarme la tintura, ni se disculpó por haberme cobrado ampolla + aplicación que no pedí, de hecho, su trato fue un tanto soberbio y me dijo que esto era como "ir a un buen restaurante donde no figuran los precios pero que se cobraba lo que se pedía", totalmente condescendiente y de mal gusto. Para finalizar me dijo que era viernes y que trabajaba hasta 17hs.que llame hasta esa hora o cerraba reclamo
18 de Setiembre a las 16:56 hs.