Reclamo a Cerini
Fui el viernes a la sucursal martínez. Me atendió un asistente para aconsejarme sobre tratamientos reconstructivos, de nutrición que es lo que yo estaba buscando. Lo primero q me ofreció fue el más caro. No fue claro en cuanto a ventajas y beneficios y tampoco supo decirme las diferencias con otros tratamientos. La realidad es q iba a mejorar mi pelo. Después de hacerme el color (q no tengo nada q decir) y hacerme en 2 minutos el tratamiento, me secó el pelo y yo me dí cuenta q estaba igual, ni una mejoría. Se lo dije, no supo q decirme. Me llevó a la caja a q me cobren igual! me sentí muy impotente. Le dije a la recepcionista. Todas empezaron a mirarme mal. La encargada se acercó y en ningún momento le interesó ver como resolverlo. Yo hablaba y miraba para otro lado. Lo único q les interesaba era cobrarme. Yo me sentía horrible teniendo q pagar $2500 por algo q no tuvo ningún efecto en mi pelo. Pero a nadie le importaba, en ningún momento nadie intentó decirme q pudo haber pasado u ofrecerme algún tipo de explicación, compensacion, nada. No es la primera vez q voy a cerini, me cobran una fortuna y salgo igual q como entre.
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Incumplen en precio publicado
Saqué turno por la web para hacer color de raíces . la info publicada dice : color desde $31.000- llegue no me consultaron nada, me coloco el color en las raíces. 1cm . me seque el cabello me cobraron $ 72.000- cuando pregunté el porqué me dijeron que habían usad…
[SOLUCIONADO] Incumplimiento
Teniamos un turno para mi hija que cumplia años me lo confirmaron la noche anterior, me lo cancelaron en el día, la profesional cada vez mas desganada, con malos tratos, en la sucursal
Desilusion
Una verguenza ni tres pelos me cortaron y una e***** lo que me cobraron vine a casa igual que me fui solo con 47000 pesos menos me da gana de llorar
Maria A
solución recibida:
Se comunicaron conmigo, me escucharon y me ofrecieron 3 tratamientos nutritivos en otra sucursal, por pedido mio.
19 de Octubre a las 15:54 hs.