Cargos extra - facturación

Soy cliente de cerini belgrano hace 10 años aprox., concurriendo una vez al mes para hacer color, y corte cada tres o cuatro meses, servicios brindados por dos profesionales con los que estoy conforme. Mi reclamo encuentra su fundamento al momento de facturación y pago. La lista de servicios publicada por cerini (tanto en salón como en la web) contiene sus precios, y precisamente para el caso de color indica un valor en el cual aclara que el precio “incluye lavado”. No obstante, la orden de servicios prestados que van completando los coordinadores de servicios para presentar ante la caja, detalla el servicio de lavado aparte (lavado común $[números]), al que se le adiciona un costo de $[números] por coloración inoa de raíces. Valores que difieren completamente de la lista de servicios (color desde [números], lavado incluido). Como soy una persona ubicada, suelo retirarme de la caja sin realizar planteos, pero con la sensación de haber sido estafada/engañada. Sistemáticamente cada mes que realizo color me retiro con un ticket que solo contiene un valor final y sin copia de la orden de servicios para reclamar ante la autoridad de control. Es así que recurro por este canal a presentar este reclamo, del cual espero una respuesta clara, caso contrario, presentaré mi denuncia ante defensa del consumidor con el ticket fiscal correspondiente (que no contiene el detalle del servicio prestado como exige la normativa vigente).
quedo atenta.
saludos