Débito por operación inexistente en cenint

En la tarjeta de crédito mastercard me aparecen gastos que nunca realicé en cenint de $ [números].-
detalle de los periodos según facturación
día 12-12-[números] cenint $ 9.[números],00 facturado
día 12-12-[números] cenint ($ 9.[números],00- acreditado)
día 02-01-[números] cenint $ 9.[números],00 facturado
día 22-01-[números] cenint ($ 9.[números],00- acreditado)
día 30-01-[números] ceninit $ 9.[números],00 facturado
día 27-02-[números] ceninit $ 9.[números],00 facturado
hice el reclamo correspondiente en el banco emisor y en la trajeta mastercard, me dieron de baja la misma en el mes de diciembre y me enviaron una nueva.pero me siguen facturando mensualmente, inclusive enviando los resumenes y la solicitud de desconocimiento del cargo facturado con una nota firmada al mail (reclamos@infomistarjetas.com)
centro de atención bancos emisores mastercard me envio este mail.
en respuesta al reclamo de referencia, le informamos que luego de una investigación exhaustiva, hemos determinado que la/s transacción/es en cuestión se procesaron correctamente y no se ha producido ningún error. Por lo tanto, el reclamo se resolvió de manera desfavorable.
me siento e*****do de un consumo que nunca realice y la empresa mastercard encima me cobra intereses punitorios del consumo que me dijeron telefonicamente no abonara.-
proximo paso tendre que ir a defensa al consumidor?