Tengo problemas con la empresa cencopay

En su momento la empresa me reclamaba una deuda de 2.[números].[números] $ cencopay les cuento yo pague un anticipo de $ 1.[números].[números] en noviembre ellos quisieron que les pague 3 cuotas de [números].[números] me les plante porque no me querian reconocer el anticipo yo pague en total de 3 meses 2.[números].[números] lo que para mi esta pago pero me quieren joder, porque dicen que el pago del millon del anticipo ellos dicen que esta fuera del acuerdo, no lo reconocen entonces, fui a defensa al consumidor y me dijeron que es una e***** que no les pague porque yo pague ya demasiado, tengo todo los comprobantes ellos estan entongados con la empresa cencopay me viven amenazando, nadie me da una solucion me canso de pedirles el libre deuda, son uno hdp en cima soy jubilada tuve que usar unos ahorros que guardaba para resolver unos problema de salud y ademas un familiar me presto plata que estoy devolviendo, no les paguemos denunciemos el hecho, alguien nos tiene que escuchar