Reclamo a Cencopay
Tengo una suscripción la cual nunca realice en pago en doláres y no puedo comunicarme con alguien de cencosud para que hagan una reposición de mi tarjeta ya que necesito cambiarla sino esa suscripción se seguirá debitando todos los meses. No me interesa que me reintegren la plata que vengo pagando ni tan poco hacer un desconocimiento solo quiero que cambien mi plástico. Por otro lado mi tarjeta está bloqueada y no puedo ingresar a mi usuario de cencosud. quisiera que puedan solucionar o explicarme por qué esta bloqueada mi tarjeta y el acceso a la aplicación, ya que me interesa pagar mis consumos que tengo que pagar y no quisiera que por no poder entrar este debiendoles o que mi situación crediticia quede afectada por una imprudencia de parte de ustedes.
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Leonel A
No obtuve una respuesta por el momento de parte de ellos, ni una llamada , ni un mensaje por correo. Me siento desamparado y desesperado por que no soy una persona que tiene retrasos en las tarjetas. Y al no poder visualizar mi resumen ni poder ver mis movimientos siento que estoy exponiéndome a lo que podría ser un comienzo de historial crediticio negativo y esto llevaría a un gran perjuicio sobre mi persona. Por favor cencosud una solución a mi problema les pido
31 de Octubre a las 16:37 hs.
Leonel A
solución recibida:
Me comunique al **** para denunciar un extravío de la tarjeta y pudieron solucionar mi problema y reponer el plástico
09 de Noviembre a las 11:29 hs.