Pésima atención fono un mes a l espera de un certificado de liquidación de deuda

Bueno el día viernes 7 de julio me dirijo a pagar la totalidad de mi deuda con la tienda parís hasta hay bien me envían a una sucursal Recsa para pagar ya que mi cuneta estaba en castigo me indican después de cancelar todo que tengo que llamara al numero [números] para pedir certificado de liquidación de deuda que necesito con urgencia para presentar por unos tramites me dicen que se demora 5 días avilés que lo envíen al correo lo cula nunca paso he llamado mil veces hablado con todas las personas del call center y nadie me da respuesta a una solicitud tan fácil como esta la sra adriana aburto me junto con su supervisor fernando lagos quedaron de darme una respuesta llevan mas de tres semanas teniéndome en espera y nadie sabe dar un respuesta el call center es un asco trasfieren de un lugar a otro haciendo perder el tiempo al cliente las llamadas llevan horas y horas y nadie me da solución solo dicen esta es el área incorrecta le transfiero y si alguien tiene que ver solo dicen que devolverán el llamado cosa que nunca pasa 0 respeto con el cliente