Me tienen con una deuda vitalicia que pago y sigue creciendo. sigo en el veraz

Resulta que por el covid genere una deuda que en un par de meses de [números] pesos ascendió a 51 mil ( nova al caso el calculo ni el monto), se coloca en contacto la parte jurídica de la tarjeta un abogado de pena y asociados que representa su misma firma y a la tarjeta cencosud que cancele [números] pesos y con eso se salda la deuda; lo cierto es que en varias ocasiones y meses antes había cancelado varios montos; nunca me enviaron resúmenes de lo mismo; pero al ver lo poco seria q se a mostrado esta empresa cencosud y su grupo de abogados, inclusive (informándome en el veraz en grado 3 a pesar de los pagos) decidí pagar los 41 mil de la misma, informe por mail y whatsapp y le comente esto (que no tenia el aun impactado en el sistema) y le comente que iba a cancelar las 2 cuotas y así quedar saldada la deuda; a lo cual me responde que no había problemas, entonces page los 41 mil pesos completos 20 y 21 mil; mande todo y ahora nadie responde nadie contesta y después de 1 mes ¡¿que la cuenta va a seguir creciendo??? no entiendo, además me sigo a categoría 3 en el veraz; nadie en la tarjeta responde; y el no volvió a colocarse en contacto ni a recibir llamadas. Lo cierto es q la deuda sigue creciendo y sigo reportado en el veraz. Necesito que alguien me oriente o que la tarjeta responsa por que por unos pesos y peor aun ya cancelada la deuda, siguen cobrándome de forma extra muchos intereses... Que la deuda es de por vida??? esto es demandable no?? en españa y chile hay grandes indemnizaciones por estas deudas vitalicias no? estoy reportado en el veraz con categoría de moroso no recuperable y seguramente en proceso judicial. Afectando mi buen nombre con núcleo cesante de daño y nadie responde??? y sin una resolución de este señor y peor aun a la deriva del proceso; pagando dinero hasta que a el se le ocurra? gracias por la colaboración. Ya se registro también en defensa del consumidor. Tengo todos los recibos de este año y las capturas de whatsapp y mail de estos señores.