Me robaron mi tarjeta e hicieron compras con ella

El dia lunes 28 de febrero en, meigs comprando las ultimas cosas para el colegio, me rompieron mi bolso (lo rajaron) y me robaron todos mi mi billetera con todos mis documentos personales, tarjetas bancarias del bci , digipass, tarjeta del banco estado cuenta rut , tarjetas comerciales, falabella, la polar, cencosud, celular, cedula de identidad mia y de mi hija , mi licencia de conducir, dinero que llevaba en efectivo .cuando me di cuenta entre en pánico, no sabía que hacer, mi hija se puso a llorar, no paraba, estábamos con mi hermana y mi sobrinita, solo reaccione a irnos, salir del lugar para calmar a mi hija, pero me costaba mucho saber que hacer, me sentía perdida, asi que tomamos un taxi todas y nos fuimos y lo primero que pensé es ir a carabineros a poner la denuncia, no podía pensar en nada mas, pasamos a la casa donde mi hermana quien se quedo con las niñas y yo fui a la comisaria 44 de lo prado a denunciar , luego de eso ellos me prestaron un teléfono para empezar a llamar a las tiendas para comenzar a bloquear todo, pero yo no podía ni marcar un teléfono de lo mal que me encontraba y los teléfonos ademas no los contestaban mas que operadoras que me tuvieron demasiado tiempo esperando, asi que despues de carabineros me fui a hacer todos los bloqueos presencial a cada tienda. Lo que me tomo tiempo en ir . Primero fui falabella despues a la polar del mall arauco estacion y despues a a la tienda paris que esta afuera del mall en la estacion a bloquear, donde aun no aparecia ningun cargo. El 11 de marzo me informan telefonicamente que hicieron compras por aprox. $ 1.[números].[números] con mi tarjeta robada en tiendas del centro, vulnerando mi identidad. Como es posible que la empresa no nos brinde un servicio de seguridad y cualquiera pueda suplantar mi identidad con mi tarjeta robada mientras yo hacia todos los trámites para evitar que esto pudiera haber pasado. Yo le pido a cencosud que anule todos esos cargos que hicieron con mi tarjeta robada,esto me tiene muy mal