Reclamo a Cencopay
Deuda con la tarjeta, hice un acuerdo de un anticipo y seis cuotas,quedé debiendo la última cuota, cuando solicito información por escrito de cuánto es la suma a pagar y de qué manera, cortan la comunicación. me acosan con mensajes y llamados amenazando embargos, llamo y no me atienden y si me atienden me cortan en medio de la conversación, son muy maleducados. Quiero solucionar el tema y no me dejan por un lado por la usura que aplican y por el otro por el maltrato y acoso permanente.deseo ser contactada a través del mail que tienen registrado pero sin la intervención de los acosadores de gestión legal.
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Cristina B
Nadie se comunicó para darme la oportunidad de solucionar el tema
13 de Marzo a las 9:45 hs.
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Cristina B
Nunca me contactaron para hacerme una propuesta de solución
16 de Marzo a las 10:46 hs.
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Cristina B
En alguna de las conversaciones con gestión legal me informaron que el saldo a pagar era de $ 22.***. Solicité la posibilidad de abonarlo en dos cuotas o en una de $ 19.*** ya que los intereses que aplicaron eran usureros. A ambas propuestas me dijeron que no, les pedí entonces que me envíen por mail el monto que solicitan y como abonarlo y me dijeron que no lo podían hacer. Eso fue en las primeras comunicaciones a partir de las cuales se empezaron a poner agresivos, maleducados y acosadores. Hasta el momento no he tenido más noticias de cómo solucionar el tema de manera civilizada.
16 de Marzo a las 11:15 hs.
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Cristina B
Deseo pagar y no puedo hacerlo por la falta de contacto, si llamo no me atienden y Cencosud no me contacta
19 de Marzo a las 11:56 hs.
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Cristina B
Hoy me contactaron de otro estudio de cobranzas y pretenden cobrar el total de la deuda cuando en verdad solo adeudo una cuota del acuerdo de pago y como gran beneficio me ofrecen una quita que hace que lo que tendría que pagar es el triple de lo que
adeudo. Desde el 17/12/**** a hoy no puede generar esos intereses. Sin dudas, las idea es que no pague.
19 de Marzo a las 22:13 hs.
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Cristina B
Ahora me contactó otro estudio, Paktar, que pretenden una suma que obviamente no corresponde a mi deuda y como son tan generosos me hacen un descuento que deja a la deuda en un importe que tampoco se acerca al real. Dicen que es por intereses, lo cual los convierte en usura y de ninguna manera los pagaré. Tal vez haya que ir a una instancia judicial para que el juez regule los intereses.
24 de Marzo a las 7:44 hs.
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Cristina B
No me han vuelto a contactar, seguramente pretenden cobrar una suma que no me corresponde pagar. Si se inicia una causa será el juez quien fijé los intereses que corresponden abonar y que está claro no son los que pretenden.
Abonaré el monto que corresponde con intereses razonables y acordes a los que fijó el BCRA.
26 de Marzo a las 15:29 hs.
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Luis E
Buenas Noches
Toda la gente que tenga problemas con esta empresa puede reclamar en el portal COPREC que es un sistema de conciliación online de la nación que te solucionan de verdad los problemas y las empresas están obligadas a conciliar si no son multado.
Además es gratuito.
26 de Febrero a las 22:26 hs.
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