Reclamo a Cencopay
En el resumen de tarjeta cencosud - que adquiri en easy mar del plata - figura un debito automatico "chbols2" por $[números],00, aparentemente es un seguro que jamas contrate. Intento llamar al centro de atencion al cliente de tarjeta cencosud - en easy - y se repite una y otra vez las opciones, sin permitir avanzar. Llamo a easy y no me dan ninguna solucion, solo que que insista telefonicamente y luego me pasan a "encuesta de satisfaccion". No le recomiendo esta tarjeta a nadie. Es una e*****.
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ANA M
solución recibida:
Se comunicaron de Atención al Cliente por medio de email y me informaron los pasos a seguir para dar de baja el Seguro del que no sabía su existencia, ya que no lo contraté. La solución era escribir una carta manuscrita, dando mis datos personales y solicitando la baja y adjuntarla por pdf o word al mail de respuesta. De todas formas, di de baja la tarjeta por nedio de la web, porque no me gustó la forma en que procedieron y no me resultan confiables. Aún no tuve confirmación de esa petición.
11 de Julio a las 8:13 hs.