Reclamo a Cecchini
Realice una compra hace mas de una semana, me decía que retiraba en tienda entre 31/12/[números] al 05/01/[números]. Cuando llegó a la tienda de cabildo [números] a retirarla me dicen que no me la entregan porque no recibieron whatsapp de la empresa de rosario autorizando la entrega. Necesito el producto con urgencia! me dicen en la sucursal que cancelen la compra o siga esperando, que ellos son una franquicia y no tienen poder de decisión y como era sábado no tenían posibilidad de contactarse con ningún superior. Tampoco sabían los pasos a seguir para cancelar compra para que me hagan el reintegro del dinero. Quiero la devolución de mi dinero de inmediato, ya que no dispongo de tiempo para volver a acercarme al local además del costo que significa.
por otro lado, escribí a un mail de contacto que figura en la página y me lo rebota y el whatsapp que es un bot no tiene la opción de cancelación de compra. Sólo me respondió otro bot de instagram que un asesor se iba a contactar conmigo.
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[SOLUCIONADO] Falta de entrega de la compra online
El día 22/12 hice la compra de dos valijas de manera online a través de cecchini.com.ar. La fecha de entrega era entre el 25/12 y el 29/12. El día 29/12 viaje hasta rosario para retirar mi compra. Me dijeron en el local que “debía esperar el whatsapp de aviso”. hoy e…
[SOLUCIONADO] No entrega el producto en las fechas que figuran durante compra online
Realice una compra hace mas de una semana, me decía que retiraba en tienda entre 31/12/[números] al 05/01/[números]. Cuando llegó a la tienda de cabildo [números] a retirarla me dicen que no me la entregan porque no recibieron whatsapp de la empresa de rosario autoriz…
No aplicaron descuento en pago de contado
Buenos días, ayer fui a un local cuando ingresé consulté qué promoción había abonando al contado. Me dijeron 25% de descuento. Compré 1 mochila, una carterita y una billetara. Cuando llego a mi casa veo que sólo aplicaron el descuento en la mochila. Cuando me comunico …
Laura S
Otra solución es que me la envíen a mi domicilio sin cargo antes de 6/1/25
05 de Enero a las 1:21 hs.
Laura S
solución recibida:
No sé cuál de todos los reclamos que hice fue efectivo. El primer día hábil, a primera hora, me informaron que podía retirar la compra.
Remarcó que no es clara la información que brindan sobre la modalidad de entrega.
Tuve que volver a invertir tiempo y dinero para acercarme al local nuevamente.
06 de Enero a las 17:38 hs.