Reclamo a la empresa cata internacional por pasajes perdidos por corte de ruta

Buenas tardes, el día viernes 21 de enero del [números], emprendimos viaje a las 10hs de la mañana para llegar con tiempo desde bolsón a bariloche con otras personas ,con las que viajamos en auto, para tomarnos nuestro respectivo colectivo a las 13:30 hs destino a mendoza, en el camino hubo un corte en plena ruta 40 por parte de la comunidad mapuche reclamando la muerte de un joven, acusando que se lo asesinó para apoderarse de sus tierras, cortaron la ruta como manera de manifestación para que se haga visible el caso. A su vez también cortaron la vía de pasada de un montón de personas que viajaban también y, por ende, no creemos ser las únicas personas que han perdido el colectivo por éste mismo motivo, como ya reclame en el [números]-[números]-[números], vuelvi a hacerlo vía mail con más evidencia, así queda claro el hecho de que no fue culpa nuestra el haber llegado tarde al horario de salida del colectivo de bariloche a mendoza.
de parte de la empresa y su "servicio" no se hicieron responsables por nuestra vuelta, quedando varados en bariloche, siendo pasajeros de la empresa cata no recibimos ni la mínima atención de reprogramarnos los pasajes. Llamamos al [números] en cuanto nos dió la señal luego de 2hs de corte en la ruta donde no teníamos señal en la ruta para cancelar los pasajes antes como dice el contrato, por ende no es culpa nuestra el llegar tarde al horario de salida del colectivo y creo que debido a la falta de atención que recibimos ese día. Tanto en el lugar de cata de la terminal de bariloche como quienes nos respondieron en el [números], hubo una llamada que nos atendio en el momento que estaba saliendo el colectivo y nosotros dabamos aviso que en 10 min llegabamos y nos respondieron que no podian hacer nada. Ambas mujeres que respondieron a nuestros llamados de reclamo no supieron dar solución nuestro problema, exigimos que se reconozca éstos pasajes que no pudimos utilizar y que nos costó costear doble pasaje para la vuelta a mendoza.