Mala predisposición de los choferes

Hoy 18/01 mi mamá llego desde santiago de chile bajando en moreno el problema comenzo cuando al momento de entregarle sus pertenencias le faltaba una silla paragua plegable *(donde no la dejaron llevar arriba con ella) la derivaron a la baulera y le dieron el ticket sólo por su valija. *la silla no aparecía y decian que no estaba, mamá le discutía que si que saquen las valijas y busquen bien y no querian. Decían que teníamos que tener la próxima el ticket y ahí le digo que eso lo deben hacer ellos para eso tienen el personal, de muy mala manera me responde que me calle que yo no viaje. Le respondo que no me voy a callar porque mi vieja nada hizo mal y su silla fue guardada en la baulera. Hasta que aparecen del otro lado con la silla. La verdad unos maleducados, prepotentes y falta de respeto contestar asi a una mujer de 84 años sumado a la mala predisposicion.lamentablemente siempre hay algo con ustedes, o los asientos no andan, donde se carga el celular roto, muy mal servicio. Me saco el sombrero con la empresa ahumada, mismo precio y hasta con servicio a bordo y mismo valor.es el viaje con salida de santiago de chile día 17/01 refuerzo de las 10hs.