Cambio de cortina

Hice hacer unas cortinas verticales para la ventana del living,es una bow window. Aparte de demorarse más de 30 días enla entrega, las hicieron más cortas. La persona que vino a tomar las medidas dice que le dijeron que las tomara de marco a marco y no fue así. Previamente yo le recalque que íbamos a poner una tapa en la ventana,le mostré fotos y le dije que esperaba que la persona que vino a tomar las medidas,lo haya hecho bien. A lo que me respondió que era una persona con experiencia y que cualquier duda me consultaban. No fue así. Entonces las cortinas son cortas. Ellos se escudan con que a las medidas las tomo como le dijeron. Cuando planteó el problema me dicen que va a venir el instalador a ver qué solución hay. Hace dos semanas que están a las vueltas y todavía no vino nadie. Han respondido porque yo insisto pero no veo mucha voluntad en solucionar un error que fue de ellos.
a esta altura quisiera que me cambien la cortina y listo.